Ознакомление с правами и обязанностями страхового агента. Должностная инструкция специалиста по страхованию. Должностная инструкция страхового агента

Примерная форма Утверждаю (инициалы, фамилия) (наименование организации, предприятия и т.п., его (директор или иное организационноправовая форма) должностное лицо, уполномоченное утверждать должностную инструкцию) » » 20 г. м.п. Должностная инструкция агента страхового (наименование организации, предприятия и т.п.) » » 20 г. N Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена на основании трудового договора с (наименование должности лица, на которого и в соответствии с составлена настоящая должностная инструкция) положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативных актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации. I. Общие положения 1.1. Страховой агент относится к категории технических исполнителей. 1.2.

Должностная инструкция агента страхового

Вы можете скачать должностную инструкцию страхового агента бесплатно. Должностные обязанности страхового агента Утверждаю (Фамилия, инициалы) (наименование организации, ее организационно — правовая форма) (директор; иное лицо, уполномоченное утверждать должностную инструкцию) 00.00.201_г. м.п. ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ СТРАХОВОГО АГЕНТА (наименование учреждения) 00.00.201_г.
№00

I. Общие положения 1.1. Данная должностная инструкция устанавливает права, ответственность и должностные обязанности страхового агента (далее – «предприятие»). Название учреждения 1.2. Страховой агент относится к категории технических исполнителей. 1.3. Лицо, назначаемое на должность страхового агента должно иметь среднее профессиональное образование и специальную подготовку по установленной программе, без предъявления требований к стажу работы.

1.4.

Должностная инструкция

Страховой агент руководствуется в своей деятельности:- законодательными актами РФ;- Уставом компании, Правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании;- приказами и распоряжениями руководства;- настоящей должностной инструкцией. 2. Должностные обязанности страхового агента Страховой агент выполняет следующие должностные обязанности: 2.1. Осуществляет операции по заключению договоров имущественного и личного страхования.2.2.
Изучает региональные условия и спрос на определенные страховые услуги.2.3. Анализирует состав регионального контингента потенциальных клиентов, обслуживает физических лиц, представляющих учреждения, организации и предприятия различных форм собственности.2.4.

Должностные инструкции

Инфо

Должностная инструкция агента страхового I. Общие положения 1. Страховой агент относится к категории технических исполнителей. 2. На должность страхового агента назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование и специальная подготовка по установленной программе без предъявления требований к стажу работы.

3. Назначение на должность страхового агента и освобождение от нее производится приказом директора предприятия. 4. Страховой агент должен знать: 4.1. Нормативные правовые акты, положения, инструкции, другие руководящие материалы и документы, регламентирующие деятельность страховых органов. 4.2. Виды страховых услуг и условия различных видов страхования.

4.3. Правовые основы развития страховой деятельности с учетом региональных специфических условий. 4.4. Действующую систему социальных гарантий. 4.5.

В рамках трудовой функции, указанной в подпункте 3 пункта 2.1 настоящей должностной инструкции: 1) взаимодействует со специалистами по оценке ущерба; 2) осуществляет проверку страхового случая на вероятность мошенничества; 3) осуществляет ознакомление со страховым актом и оценочным заключением; 4) подтверждает причины убытка в соответствии с договором страхования; 5) выявляет наличие франшизы в договоре страхования; 6) определяет возможность регресса (суброгации); 7) оформляет документы для получения страховой выплаты; 8) передает документы в финансовую службу. 3.1.4. В рамках выполнения своих трудовых функций исполняет поручения своего непосредственного руководителя. 3.1.5. ……… (другие обязанности) 3.2. ……… (другие положения о должностных обязанностях) 4. Права Специалист по урегулированию убытков имеет право: 4.1.

Not found

Внимание

Предлагаем Вашему вниманию типовой пример должностной инструкции агента страхового, образец 2018 года. На данную должность может быть назначен человек, имеющий среднее профессиональное образование и специальная подготовка по установленной программе без предъявления требований к стажу работы. Не забывайте, каждая инструкция агента страхового выдается на руки под расписку.

На сайте hr-portal представлена типовая информация о знаниях, которыми должен обладать агент страховой. Об обязанностях, правах и ответственности. Данный материал входит в огромную библиотеку должностных инструкций нашего сайта, которая обновляется ежедневно. 1. Общие положения 1. Агент страховой относится к категории служащих.
2. Агентом страховым принимается лицо, имеющее среднее профессиональное образование и специальная подготовка по установленной программе без предъявления требований к стажу работы. 3.
Специалист по урегулированию убытков должен обладать стрессоустойчивостью. 1.5. Специалист по урегулированию убытков в своей деятельности руководствуется: 1) ……… (наименование учредительного документа) 2) Положением о ……… (наименование структурного подразделения) 3) настоящей должностной инструкцией; 4) ……… (наименования локальных нормативных актов, регламентирующих трудовые функции по должности) 1.6. Специалист по урегулированию убытков подчиняется непосредственно ……… (наименование должности руководителя) 1.7.
……… (другие общие положения) 2. Трудовые функции 2.1. Урегулирование убытков по договорам страхования (перестрахования): 1) оформление документов по страховому случаю; 2) оценка убытка по страховому случаю; 3) организация страховой выплаты. 2.2. ……… (другие функции) 3. Должностные обязанности 3.1. Специалист по урегулированию убытков исполняет следующие обязанности: 3.1.1.

Работа для специалиста по страхованию

За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в пределах, установленных трудовым законодательством Российской Федерации. 2. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, - в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации. 3. За причинение материального ущерба организации - в пределах, установленных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.
Должностная инструкция агента страхового — образец 2018 года.

Должностная инструкция специалиста по страхованию

Специалист по урегулированию убытков должен знать: 1) гражданское и административное законодательство Российской Федерации; 2) нормативные правовые акты в сфере страхования; 3) страховое дело; 4) практические аспекты страхования; 5) условия страхования; 6) основы оценочной деятельности; 7) методику оценки убытков в страховании; 8) нормативные и методические документы по урегулированию убытков; 9) отраслевые особенности страхового риска; 10) основы трудового законодательства Российской Федерации; 11) Правила внутреннего трудового распорядка; 12) требования охраны труда и правила пожарной безопасности; 13) ……… (другие документы, материалы и т.д.) 1.3.

Должностная инструкция специалиста по страхованию и кредитованию

На время отсутствия страхового агента (отпуск, болезнь и пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей. 1.7. . II. Должностные обязанности Страховой агент: 2.1. Осуществляет операции по заключению договоров имущественного и личного страхования. 2.2. Изучает региональные условия и спрос на определенные страховые услуги. 2.3. Анализирует состав регионального контингента потенциальных клиентов, обслуживает физических лиц, представляющих учреждения, организации и предприятия различных форм собственности. 2.4.

Должностная инструкция специалиста по страхованию имущества

Осуществляет взаимодействие с другими страховыми агентами.Должен знать: нормативные правовые акты, положения, инструкции, другие руководящие материалы и документы, регламентирующие деятельность страховых органов; виды страховых услуг и условия различных видов страхования; правовые основы развития страховой деятельности с учетом региональных специфических условий; действующую систему социальных гарантий; методы определения степени риска при заключении договоров на страховые услуги и оценки причиненного ущерба; основы рыночной экономики; основы психологии и организации труда; порядок заключения и оформления договоров на страховые услуги; отечественный и зарубежный опыт организации страхования населения и субъектов хозяйствования; основы трудового законодательства; правила и нормы охраны труда.Требования к квалификации.

УТВЕРЖДАЮ:

[Наименование должности]

_______________________________

[Наименование организации]

_______________________________

_______________________/[Ф.И.О.]/

«______» _______________ 20___ г.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

Агента страхового

1. Общие положения

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет и регламентирует полномочия, функциональные и должностные обязанности, права и ответственность агента страхового [Наименование организации в родительном падеже] (далее – Компания).

1.2. Агент страховой назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя Компании.

1.3. Агент страховой относится к категории технических исполнителей и подчиняется непосредственно [наименование должности непосредственного руководителя в дательном падеже] Компании.

1.4. На должность агента страхового назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование и специальную подготовку по установленной программе без предъявления требований к стажу работы.

1.5. Агент страховой должен знать:

нормативные правовые акты, положения, инструкции, другие руководящие материалы и документы, регламентирующие деятельность страховых органов;
виды страховых услуг и условия различных видов страхования;
правовые основы развития страховой деятельности с учетом региональных специфических условий;
действующую систему социальных гарантий;
методы определения степени риска при заключении договоров на страховые услуги и оценки причиненного ущерба;
основы рыночной экономики;
основы психологии и организации труда;
порядок заключения и оформления договоров на страховые услуги;
отечественный и зарубежный опыт организации страхования населения и субъектов хозяйствования;
основы трудового законодательства;
правила и нормы охраны труда.

1.6. Агент по снабжению отвечает за:

эффективное исполнение поручаемой ему работы;
соблюдение требований исполнительской, трудовой и технологической дисциплины;
сохранность находящихся у него на хранении (ставших ему известными) документов (сведений), содержащих (составляющих) коммерческую тайну Компании.

1.7. Агент по снабжению в своей деятельности руководствуется:

локальными актами и организационно-распорядительными документами Компании;
правилами внутреннего трудового распорядка;
правилами охраны труда и техники безопасности, обеспечения производственной санитарии и противопожарной защиты;
указаниями, приказаниями, решениями и поручениями непосредственного руководителя;
настоящей должностной инструкцией.

1.8. В период временного отсутствия агента страхового его обязанности возлагаются на [наименование должности заместителя].

2. Должностные обязанности

Агент страховой осуществляет следующие трудовые функции:

2.1. Осуществляет операции по заключению договоров имущественного и личного страхования.

2.2. Изучает региональные условия и спрос на определенные страховые услуги.

2.3. Анализирует состав регионального контингента потенциальных клиентов, обслуживает физических и юридических лиц, представляющих учреждения, организации и предприятия различных форм собственности.

2.4. Проводит аргументированные беседы с потенциальными и постоянными клиентами с целью заинтересовать их в заключении или продлении договоров страхования (жизни и здоровья, движимого и недвижимого имущества, предпринимательской и коммерческой деятельности).

2.5. В процессе работы с клиентами ведет наблюдение, оценивает особенности восприятия, памяти, внимания, мотивацию поведения и обеспечивает взаимопонимание при заключении договоров на страховые услуги.

2.6. Устанавливает критерии и степень риска при заключении договоров на страховые услуги, учитывая состояние здоровья, возраст, пол, образование, стаж трудовой деятельности, уровень материального обеспечения и другие субъективные качества, характеризующие клиента.

2.7. Заключает и оформляет страховые договоры, регулирует отношения между страхователем и страховщиком, обеспечивает их выполнение, осуществляет приемку страховых взносов.

2.8. Обеспечивает правильность исчисления страховых взносов, оформления страховых документов и их сохранность.

2.9. Способствует формированию заинтересованности и спроса на оказываемые страховые услуги, учитывая необходимость усиления материальной и моральной поддержки различных слоев населения, а также нарастание риска, связанного с конкуренцией, банкротством, безработицей и другими происходящими в современных условиях социально-экономическими процессами.

2.10. Оказывает помощь клиентам в получении исчерпывающей информации об условиях страхования.

2.11. Проводит работу по выявлению и учету потенциальных страхователей и объектов страхования, дает оценку стоимости объектов страхования.

2.12. В течение срока действия заключенных договоров поддерживает связь с физическими и юридическими лицами, вступившими в договорные отношения на страховые услуги.

2.13. В случае причинения ущерба застрахованному осуществляет оценку и определяет его размер с учетом критериев и степени риска.

2.14. Рассматривает поступающие от клиентов жалобы и претензии по спорным вопросам исчисления и уплаты страховых взносов, выплат страхового возмещения при наступлении страхового случая в соответствии с условиями договора.

2.15. Устанавливает причины нарушений страховых договоров и принимает меры по их предупреждению и устранению.

2.16. Исследует неосвоенные виды страховых услуг и перспективы их развития с целью применения в своей практике и при создании страховых органов и служб.

2.17. Своевременно и в соответствии с установленными требованиями оформляет необходимую документацию, ведет учет и обеспечивает хранение документов, связанных с заключением договоров страхования.

2.18. Осуществляет взаимодействие с другими страховыми агентами.

В случае служебной необходимости агент страховой может привлекаться к выполнению своих должностных обязанностей сверхурочно, в порядке, предусмотренном положениями федерального законодательства о труде.

3. Права

Агент страховой имеет право:

3.1. Запрашивать и получать необходимые материалы и документы, относящиеся к вопросам деятельности страхового агента.

3.2. Вступать во взаимоотношения с подразделениями сторонних учреждений и организаций для решения оперативных вопросов производственной деятельности, входящей в компетенцию страхового агента.

3.3. Представлять интересы Компании в сторонних организациях по вопросам, связанным с его профессиональной деятельностью.

4. Ответственность и оценка деятельности

4.1. Агент страховой несет административную, дисциплинарную и материальную (а в отдельных случаях, предусмотренных законодательством РФ, – и уголовную) ответственность за:

4.1.1. Невыполнение или ненадлежащее выполнение служебных указаний непосредственного руководителя.

4.1.2. Невыполнение или ненадлежащее выполнение своих трудовых функций и порученных ему задач.

4.1.3. Неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях.

4.1.4. Недостоверную информацию о состоянии выполнения порученной ему работы.

4.1.5. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности предприятия и его работникам.

4.1.6. Не обеспечение соблюдения трудовой дисциплины.

4.2. Оценка работы агента страхового осуществляется:

4.2.1. Непосредственным руководителем – регулярно, в процессе повседневного осуществления работником своих трудовых функций.

4.2.2. Аттестационной комиссией предприятия – периодически, но не реже 1 раза в два года на основании документированных итогов работы за оценочный период.

4.3. Основным критерием оценки работы агента страхового является качество, полнота и своевременность выполнения им задач, предусмотренных настоящей инструкцией.

5. Условия работы

5.1. Режим работы агента страхового определяется в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в Компании.

5.2. В связи с производственной необходимостью агент страховой обязан выезжать в служебные командировки (в том числе местного значения).

6. Право подписи

6.1. Агенту страховому для обеспечения его деятельности предоставляется право подписи организационно-распорядительных документов по вопросам, отнесенным к его компетенции настоящей должностной инструкцией.

С инструкцией ознакомлен ___________/____________/ “____” _______ 20__ г.

Должностная инструкция страхового агента

УТВЕРЖДАЮ
Генеральный директор
Фамилия И.О.________________
«________»_____________ ____ г.

1. Общие положения

1.1. Страховой агент относится к категории технических исполнителей.
1.2. Страховой агент назначается на должность и освобождается от нее приказом руководителя компании.
1.3. Страховой агент подчиняется непосредственно руководителю структурного подразделения.
1.4. На время отсутствия страхового агента его права и обязанности выполняет лицо, назначенное в установленном порядке.
1.5. На должность страхового агента назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование и специальную подготовку по установленной программе без предъявления требований к стажу работы.
1.6. Страховой агент должен знать:
— нормативные правовые акты, положения, инструкции, другие руководящие материалы и документы, регламентирующие деятельность страховых органов;
— виды страховых услуг и условия различных видов страхования;
— правовые основы развития страховой деятельности с учетом региональных специфических условий;
— действующую систему социальных гарантий;
— методы определения степени риска при заключении договоров на страхование услуги и оценки причиненного ущерба;
— основы рыночной экономики;
— основы психологии и организации труда;
— порядок заключения и оформления договоров на страховые услуги;
— отечественный и зарубежный опыт организации страхования населения и субъектов хозяйствования;
— основы трудового законодательства;
— правила и нормы охраны труда.
1.7. Страховой агент руководствуется в своей деятельности:
— законодательными актами РФ;
— Уставом компании, Правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании;
— приказами и распоряжениями руководства;
— настоящей должностной инструкцией.

2. Должностные обязанности страхового агента

Страховой агент выполняет следующие должностные обязанности:

2.1. Осуществляет операции по заключению договоров имущественного и личного страхования.
2.2. Изучает региональные условия и спрос на определенные страховые услуги.
2.3. Анализирует состав регионального контингента потенциальных клиентов, обслуживает физических лиц, представляющих учреждения, организации и предприятия различных форм собственности.
2.4. Проводит аргументированные беседы с потенциальными и постоянными клиентами с целью заинтересовать их в заключении или продлении договоров страхования (жизни и здоровья, движимого и недвижимого имущества, предпринимательской и коммерческой деятельности и др.). В процессе работы с клиентами ведет наблюдение, оценивает особенности восприятия, памяти, внимания, мотивацию поведения и обеспечивает взаимопонимание при заключении договоров на страховые услуги.
2.5. Устанавливает критерии и степень риска при заключении договоров на страховые услуги, учитывая состояние здоровья, возраст, пол, образование, стаж трудовой деятельности, уровень материального обеспечения и другие субъективные качества, характеризующие клиента.
2.6. Заключает и оформляет страховые договоры, регулирует отношения между страхователем и страховщиком, обеспечивает их выполнение, осуществляет приемку страховых взносов.
2.7. Обеспечивает правильность исчисления страховых взносов, оформления страховых документов и их сохранность.
2.8. Способствует формированию заинтересованности и спроса на оказываемые страховые услуги, учитывая необходимость усиления материальной и моральной поддержки различных слоев населения, а также нарастание риска, связанного с конкуренцией, банкротством, безработицей и другими происходящими в современных условиях социально- экономическими процессами.
2.9. Оказывает помощь клиентам в получении исчерпывающей информации об условиях страхования.
2.10. Проводит работу по выявлению и учету потенциальных страхователей и объектов страхования, дает оценку стоимости объектов страхования.
2.11. В течение срока действия заключенных договоров поддерживает связь с физическими и юридическими лицами, вступившими в договорные отношения на страховые услуги.
2.12. В случае причинения ущерба застрахованному осуществляет оценку и определяет его размер с учетом критериев и степени риска.
2.13. Рассматривает поступающие от клиентов жалобы и претензии по спорным вопросам исчисления и уплаты страховых взносов, выплат страхового возмещения при наступлении страхового случая в соответствии с условиями договора.
2.14. Устанавливает причины нарушений страховых договоров и принимает меры по их предупреждению и устранению.
2.15. Исследует неосвоенные виды страховых услуг и перспективы их развития с целью применения в своей практике и при создании страховых органов и служб.
2.16. Своевременно и в соответствии с установленными требованиями оформляет необходимую документацию, ведет учет и обеспечивает хранение документов,а связанных с заключением договоров страхования.
2.17. Осуществляет взаимодействие с другими страховыми агентами.

3. Права страхового агента

Страховой агент имеет право:

3.1. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающихся его деятельности.
3.2. Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от руководителей подразделений предприятия и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.
3.3. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
3.4. В пределах своей компетенции сообщать своему непосредственному руководителю о всех выявленных в процессе своей деятельности недостатках и вносить предложения по их устранению.
3.5. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении им его должностных обязанностей и прав.

Должностная инструкция агента страхового

I. Общие положения

1. Страховой агент относится к категории технических исполнителей.

2. На должность страхового агента назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование и специальная подготовка по установленной программе без предъявления требований к стажу работы.

3. Назначение на должность страхового агента и освобождение от нее производится приказом директора предприятия.

4. Страховой агент должен знать:

4.1. Нормативные правовые акты, положения, инструкции, другие руководящие материалы и документы, регламентирующие деятельность страховых органов.

4.2. Виды страховых услуг и условия различных видов страхования.

4.3. Правовые основы развития страховой деятельности с учетом региональных специфических условий.

4.4. Действующую систему социальных гарантий.

4.5. Методы определения степени риска при заключении договоров на страхование услуги и оценки причиненного ущерба.

4.6. Основы рыночной экономики.

4.7. Основы психологии и организации труда.

4.8. Порядок заключения и оформления договоров на страховые услуги.

4.9. Отечественный и зарубежный опыт организации страхования населения и субъектов хозяйствования.

4.10. Основы трудового законодательства.

4.11. Правила и нормы охраны труда.

5. Страховой агент подчиняется непосредственно
.

6. На время отсутствия страхового агента (отпуск, болезнь, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее их исполнение.

II. Должностные обязанности

Страховой агент:

1. Осуществляет операции по заключению договоров имущественного и личного страхования.

2. Изучает региональные условия и спрос на определенные страховые услуги.

3. Анализирует состав регионального контингента потенциальных клиентов, обслуживает физических лиц, представляющих учреждения, организации и предприятия различных форм собственности.

4. Проводит аргументированные беседы с потенциальными и постоянными клиентами с целью заинтересовать их в заключении или продлении договоров страхования (жизни и здоровья, движимого и недвижимого имущества, предпринимательской и коммерческой деятельности и др.). в процессе работы с клиентами ведет наблюдение, оценивает особенности восприятия, памяти, внимания, мотивацию поведения и обеспечивает взаимопонимание при заключении договоров на страховые услуги.

5. Устанавливает критерии и степень риска при заключении договоров на страховые услуги, учитывая состояние здоровья, возраст, пол, образование, стаж трудовой деятельности, уровень материального обеспечения и другие субъективные качества, характеризующие клиента.

6. Заключает и оформляет страховые договоры, регулирует отношения между страхователем и страховщиком, обеспечивает их выполнение, осуществляет приемку страховых взносов.

7. Обеспечивает правильность исчисления страховых взносов, оформления страховых документов и их сохранность.

8. Способствует формированию заинтересованности и спроса на оказываемые страховые услуги, учитывая необходимость усиления материальной и моральной поддержки различных слоев населения, а также нарастание риска, связанного с конкуренцией, банкротством, безработицей и другими происходящими в современных условиях социально- экономическими процессами.

9. Оказывает помощь клиентам в получении исчерпывающей информации об условиях страхования.

10. Проводит работу по выявлению и учету потенциальных страхователей и объектов страхования, дает оценку стоимости объектов страхования.

11. В течение срока действия заключенных договоров поддерживает связь с физическими и юридическими лицами, вступившими в договорные отношения на страховые услуги.

12. В случае причинения ущерба застрахованному осуществляет оценку и определяет его размер с учетом критериев и степени риска.

13. Рассматривает поступающие от клиентов жалобы и претензии по спорным вопросам исчисления и уплаты страховых взносов, выплат страхового возмещения при наступлении страхового случая в соответствии с условиями договора.

14. Устанавливает причины нарушений страховых договоров и принимает меры по их предупреждению и устранению.

15. Исследует неосвоенные виды страховых услуг и перспективы их развития с целью применения в своей практике и при создании страховых органов и служб.

16. Своевременно и в соответствии с установленными требованиями оформляет необходимую документацию, ведет учет и обеспечивает хранение документов, связанных с заключением договоров страхования.

17. Осуществляет взаимодействие с другими страховыми агентами.

III. Права

Страховой агент имеет право:

1. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающихся его деятельности.

2. Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от руководителей подразделений предприятия и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.

3. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.

4. В пределах своей компетенции сообщать своему непосредственному руководителю о всех выявленных в процессе своей деятельности недостатках и вносить предложения по их устранению.

5. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении им его должностных обязанностей и прав.

IV. Ответственность

Страховой агент несет ответственность:

1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией - в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности - в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

3. За причинение материального ущерба - в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

С настоящей должностной инструкцией ознакомлен: Дата. Подпись.

Сейчас профессия страхового агента является востребованной в больших населенных пунктах. Агент – это специалист, действующий от лица определенной компании, который .

На сайтах, посвященных поиску работы, можно увидеть большое количество объявлений по поиску данных специалистов. При этом заработная плата у них является довольно большой. Что же это за профессия?

Общие сведения о документе

Суть и цель

Страховой агент является связующим звеном крупных организаций () с людьми, которые намерены сделать свою жизнь безопаснее. В обязанности данного специалиста входит выяснение желания потенциального клиента, а также доведения до него информации касающейся существующих условий страхования (это действующие тарифы компании и предлагаемые компенсационные выплаты).

После того, как стороны пришли к общему соглашению между ними заключается договор страхования.

Эта профессия выдвигает к своим кандидатам ряд условий:

Стрессоустойчивость . Это очень важная способность, так как из-за специфики данной профессии нередки частые споры. Основным правилом же страхового агента является то, что клиент всегда прав. С этим следует либо примириться, либо не идти в данные специалисты;
Коммуникабельность . Данное умение также очень важно. Так из-за способности доходчиво объяснять условия страхования будет зависеть подпишет человек договор или же нет;
Трудолюбие . Данная профессия подразумевает постоянный поиск новых клиентов. Это означает, что потребуется постоянно быть в движении и вести активный образ жизни. Если это не подходит вам, то лучше найти другую профессию;
Изобретательность . Специфика данной работы иногда требует от специалиста (например, обход частного сектора) проявление инициативы для привлечения людей к диалогу;
Развитая память . Специалисту необходимо помнить о всех предлагаемых видах страхования. Кроме того, он должен помнить статус своих постоянных клиентов, чтобы всегда можно было предложить им новые условия (например, и еще ее не застраховал);
Следить за внешним видом . Поскольку агент должен постоянно работать с людьми, то в его внешнем виде не должно быть ничего отталкивающего. А это означает, что необходимо следить за собой и поддерживать опрятность.

Данным специалистом может стать человек достигший восемнадцатилетнего возраста.

Какими нормативными актами регулируется

Деятельность страхового агента регулируется положениями трудового кодекса, а также 8 статьей закона «Об организации страхового дела в Российской Федерации».

Виды

На сегодняшний день существует 4 вида страховых агентов:

Прямые страховые агенты . Это специалисты, которые числятся в штате только одной компании. Они подписывают договора с новыми клиентами в ее интересах. Как правило, сама же компания занимается обучением и трудоустройством. В организации их зарплата делиться на установленную ставку и % от заключенных договоров;
Мономандатные страховые агенты . Данные специалисты также работают на одну организацию, однако специфика их договора подразумевает, то что оплату они получают только комиссионными отчислениями. Как правило, они обслуживают своих частных клиентов;
Многомандатные страховые агенты . Данные агенты работают сразу на несколько компаний. Для клиентов это выгодно, так как специалист будет предлагать оптимальные с его точки зрения условия. Оплата его труда также производится в виде комиссионных;
Генеральные агенты . Данный агент не числится в штате компании. В его основные задачи входит работа с клиентской базой (переговоры, перезаключение договора и т.д.).

Кто составляет и где используется

Должностная инструкция страхового агента не имеет строгой унифицированной формы. Как правило, она разрабатывается в . Требования в ней определяются нуждами самой организации.

Используется должностная инструкция во время приема на работу нового специалиста. Он в письменном порядке должен ознакомиться с ее положениями, для получения понимания специфики работы. Это в последующем гарантирует разрешение многих спорных ситуаций.

Положения должностной инструкции страхового агента

Общие положения

Страховой агент – это технический исполнитель;
На должность агента может претендовать специалист, имеющий среднее профессиональное образование, либо прошедший специальную подготовку (курсы) компании;
Назначать на должность и увольнять с нее агента может ;
Страховой агент обязан знать следующее:
- Все нормативные документы и положения, регламентирующие его деятельность;
- Все виды предоставляемых страховых услуг компании;
- Все правовые основы на региональном уровне;
- Актуальную систему социальных гарантий;
- Методы для выяснения степени риска и оценки ущерба;
- Основные правила рыночной экономики;
- Базовые знания о психологии человека и организации труда;
- Порядок составления и подписания договора;
- Трудовое законодательство;
- Правила охраны труда.
Во время отсутствия агента на рабочем месте его обязанности будет исполнять назначенное ответственное лицо.

Должностные обязанности

Данный специалист должен:

Заключать договора с клиентами, касающиеся имущественного и личного страхования;
Проводить анализ регионального спроса на определенные страховые предложения;
Проводить анализ среди потенциальных клиентов. Вести переговоры с организациями различных форм собственности;
Проводить переговоры с потенциальными и действующими клиентами, чтобы продлить или перезаключить договора. Во время переговоров анализировать потребности клиента;
Правильно оценивать степень риска и устанавливать соответствующие критерии. При этом учитывается состояние здоровья, финансов, психологического уровня человека;
Заключать договора и в последующем регулировать отношения между клиентом и компанией. Принимать страховые взносы;
Следить за правильностью расчета страховых взносов, оформлять соответствующие документы и обеспечивать их сбережение;
Создавать интерес и спрос к определенным страховым услугам, предлагаемым компанией;
Информировать клиентов о всех условиях страхования;
Поддержание связи с клиентами на протяжении действия договора;
Рассмотрение всех претензий, поступивших от клиентов;
Устанавливать причины нарушения договора и принимать действия для решения данных проблем;
Ведение всей документации необходимой для осуществления деятельности;
Взаимодействовать с другими страховыми агентами.

Права

Агент наделен следующими правами:

Знакомиться со всеми , касающимися его деятельности;
Запрашивать от своего руководства информацию необходимую для осуществления своих должностных обязанностей;
Предлагать предложения по совершенствованию рабочего процесса;
Требовать от руководства содействия для исполнения должностных обязанностей и прав.

Кто такой страховой агент, расскажет видео ниже:

Ответственность

Агент несет ответственность за:

Некачественное исполнение своих непосредственных должностных обязанностей;
Правонарушения, которые были совершены во врем исполнения должностных обязанностей;
Умышленное или случайное причинение материального ущерба в соответствии с трудовым и уголовным законодательством РФ.

Профессия страхового агента является очень важной в современном мире. При этом такой специалист должен иметь обширные знания в разных областях. Это касается психологии, законодательства и умении критически оценивать ситуацию. Высокая стрессоустойчивость, как говорилось раньше, является основным критерием для этой профессии.