Отп банк остался без руководителя. О банке отп в россии

),которая является одним из лидеров рынка финансовых услуг Центральной и Восточной Европы. ОТП Банк осуществляет обслуживание клиентов через собственную сеть, которая состоит в настоящее время из 27 900 точек потребительского кредитования, 108 кредитно-кассовых офисов (ККО), сети отделений из 134 точек клиентского обслуживания, банкоматной сети - 212 АТМ и 275 терминалов самообслуживания. ОТП Банк входит в число 50 крупнейших банков России, а по ряду направлений входит в число лидеров рынка.

Цели проекта

Проект внедрения комплексной системы в ИТ-департаменте банка стартовал в 2008 г. и стал частью масштабного проекта централизации процессов банковского бизнеса. Эти мероприятия были продиктованы необходимостью повышения управляемости процессов, а также оптимизации затрат по ряду направлений. Кроме того, увеличение точек присутствия и рост количества услуг, предлагаемых банком, требовали повышения качества их поддержки и обслуживания, а также обеспечения стабильных и гарантированных показателей, требуемых бизнесом.

Достичь этих результатов можно было поэтапным построением и автоматизацией ITSM-процессов в рамках перехода на сервисную модель взаимодействия с бизнесом, а также – выводом части непрофильных функций (а именно: функций ИТ-поддержки, в т.ч. программистов) на аутсорсинг и оптимизацией штата ИТ-специалистов.

Цели и задачи проекта:

Переход на сервисную модель управления ИТ на базе ПО, способного не только автоматизировать процессы ITSM, но и обеспечить решение комплексных задач для эффективного управления большинством процессов, в том числе за рамками ИТ.
Улучшение количественных и качественных показателей поддержки пользователей.
Повышение уровня взаимодействия с бизнесом и более оперативное решение конфликтных ситуаций.
Оптимизация затрат на ИТ-поддержку с одновременным повышением качества предоставления услуг.
Возможность осуществления гибкого и быстрого изменения в организационной структуре ИТ без заметного влияния на качество предоставления и поддержки услуг.

Успешное внедрение сервисного подхода и его комплексная автоматизация кроме непосредственных прикладных выгод дало нам возможность не только принимать столь важные решения, как, например, оптимизация штата ИТ, но и стать фундаментом для реализации в самом скором будущем ключевых процессов управления финансами, мощностями, доступностью. Реализация проекта на базе Naumen Service Desk позволила нам построить централизованную систему поддержки и обеспечить предоставление уровня сервиса согласованного с целями бизнеса. Наиболее подходящее определение для получившейся системы управления ИТ, на мой взгляд, это – совокупность процессов управления ИТ-деятельностью взаимосвязанных и эффективно взаимодействующих между собой
Александр Гутянко
начальник IT Service Desk департамента, АО ОТП Банк

Результаты проекта

Автоматизация процессов на базе Naumen Service Desk позволила:

сократить штат ИТ на 20%, а также перевести 40% персонала на аутсорсинг, и тем самым, уменьшить ИТ-затраты;
обеспечить централизованную поддержку 150 отделений и 2500 локальных точек продаж банка;
на новом уровне качества обеспечить поддержку более 35 сервисов;
добиться увеличения объемов поступления заявок через «портал самообслуживания» в 3 раза;
повысить продуктивность работы службы поддержки: количество обращений, обрабатываемых в среднем в месяц – около 35 000 (в т.ч., ≈10000 обращений из системы управления правами, ≈12000 запросов на обслуживание и консультации, ≈5000 инцидентов, остальные запросы разной классификации);
обеспечить обслуживание обращений, связанных с бизнес-процессами (за рамками ИТ) – до 800 обращений в месяц.

Совет Директоров ОТП Банка принял решение об изменении состава Правления и назначении трех ТОП-менеджеров банка на должности Заместителей Председателя Правления, членов Правления Банка, сообщается на сайте банка.

Сатыбалдиев Муслим Махмутович

Беломытцев Игорь Юрьевич , заместитель Председателя Правления, член Правления ОТП Банка.

Дремач Кирилл Андреевич , заместитель Председателя Правления, член Правления ОТП Банка.

Ранее их кандидатуры были согласованы Центральным банком Российской Федерации.

Илья Чижевский, Президент ОТП Банка: «Я рад сообщить, что Совет Директоров поддержал предложение по назначению новых членов Правления Банка. Кирилл, Игорь и Муслим уже длительное время работают в Банке, отвечая за ключевые подразделения в организации. Данное назначение является следующим логичным шагом, с одной стороны, формализующим уровень ответственности коллег, а с другой - отдающим должное эффективности и результатам их работы в своих направлениях».

Биографии

Муслим Сатыбалдиев родился в 1981 году в Москве.

2004 г. - окончил Государственный Университете «Высшая Школа Экономики», «Стратегическое и корпоративное управление».

2003 - 2004 гг. - параллельно получал образование в Высшей Школе Бизнеса при Центральной Парижской Школе (ECP) и Европейской Школе Менеджмента (ESCP-EAP).

2005 - 2013 гг. ЗАО «АЛЬФА БАНК», где прошел путь от координатора отдела продаж кредитных продуктов до Директора по развитию и продажам, Вице-президента, отвечая за развитие каналов дистрибуции.

2013 - 2016 гг., АО «ОТП Банк», директор по продажам, заместитель директора дивизиона, отвечал за управление операционными продажами классической сети и альтернативных каналов.

2016 - 2017 гг., АО «ОТП Банк», директор дивизиона «Сеть».

2017 - н. вр., АО «ОТП Банк», заместитель Председателя Правления, член Правления,

В сферу ответственности входят бизнес классической филиальной сети и альтернативных каналов продаж, работа с VIP-сегментом, микро- и малым бизнесом, а также развитие направления интернет-коммерции.

Игорь Беломытцев родился в 1966 году в Горьком.

1989 г. - получил диплом квалификации экономиста по специальности «Внешнеэкономические отношения» Будапештского университета экономических наук имени Карла Маркса.

1993 г. - окончил магистратуру в Стокгольмском университете экономики.

В банковской сфере более 25 лет. Начал банковскую карьеру в 1990 году в венгерском «Mezobank», который позднее был присоединен к крупной финансовой группе в Центральной Европе - Erste Bank Group. Игорь Юрьевич был назначен Директором Дивизиона казначейских операций и отвечал за развитие ALM и управление казначейской деятельностью Еrste Банка в Венгрии, разработку и реализацию бизнес-стратегий в области казначейских операций, инициирование развития новых инвестиционных продуктов и стратегий.

2001 г. - перешел в ПАО «Фольксбанк» (Будапешт) и успешно возглавил Дивизион Казначейства и инвестиционное направление в Банке.

2007 г. - присоединился к команде «ОТП Банка» (Украина) в качестве Заместителя Председателя Правления, ответственного за Казначейские операции и управление активами и пассивами, развитие дочерних компаний. Под руководством Игоря Юрьевича были созданы и успешно развивались: ОТП Факторинг, ОТП Пенсионный Фонд, ОТП Управляющая компания и ОТП Лизинг.

2016 г. - перешел в АО «ОТП Банк» (Россия), где занял должность Советника Президента и отвечал за развитие Корпоративного бизнеса и Казначейских операций.

2017 г. - АО «ОТП Банк», назначен Директором Дивизиона корпоративного бизнеса и казначейских операций. Успешно руководит разработкой стратегий и новых продуктов в бизнес - направлениях этих подразделений.

2017 - н. вр., АО «ОТП Банк», заместитель Председателя Правления, член Правления назначен Заместителем Председателя Правления

Кирилл Дремач родился в 1974 году в Москве.

1996 г. - окончил Московский экономико-статистический институт, «Прикладная математика».

1996 - 2009 гг., ЗАО КБ «Ситибанк», Начальник Информационно-технологического Управления.

2009 - 2011 гг., ООО «Барклайс Банк», Директор Департамента информационных технологий, член правления банка.

2011 - 2012 гг., АКБ «Абсолют Банк» (ЗАО), Департамент информационных технологий, Директор по информационным технологиям.

2012 - 2016 гг., АО КБ «Ситибанк», Операционно-технологическая дирекция, Руководитель операционных банковских технологий в Центральной и Восточной Европе.

2016 - 2017 гг., АО «ОТП Банк», Директор Дивизиона операционного управления.

2017 - н. вр., АО «ОТП Банк», заместитель Председателя Правления, член Правления. В его сферу ответственности входит развитие подразделения ИТ, операционной, административно-хозяйственной, закупочной деятельности, а также координация работы подразделения по сбору просроченной задолженности.

В рамках заполнения мной настоящей заявки-анкеты в электронном виде в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на сайте АО «ОТП Банк» (www.сайт) в целях рассмотрения вопроса о предоставлении мне финансовых услуг:

1. Я даю согласие на: 1.1) обработку АО «ОТП Банк» (125171, Москва, Ленинградское ш., д.16А, стр.1) (далее – Банк), ООО МФК «ОТП Финанс» (127299, Москва, ул.Клары Цеткин, д.4А) (далее – МФК) и партнерами Банка/МФК (в том числе указанными ниже) моих персональных данных (далее – ПДН), в том числе полученных от третьих лиц, находящихся в открытых источниках и общедоступных в сети Интернет (фамилия, имя, отчество; дата и место рождения; адрес; номера телефонов; семейное, социальное, имущественное положение; образование; профессия; доходы; состояние здоровья; данные о привлечении к уголовной / административной ответственности; наличие судимости; биометрические ПДН; история посещения веб-сайтов; любые иные данные), включая обмен (получение/передача) ПДН между Банком/МФК и партнерами Банка/МФК (в том числе операторами связи; организациями, осуществляющими анализ массивов данных из сети Интернет), включая ПАО «Мегафон» (115035, Москва, Кадашевская наб., 30); ПАО «Вымпел-Коммуникации» (127083, Москва, ул.Восьмого Марта, д.10, стр.14); ООО «Мэйл.Ру» (125167, Москва, Ленинградский пр., д.39, стр.79); ООО «Эквифакс Кредит Сервисиз» (129090, Москва, Каланчевская ул., д.16, стр.1), ЗАО «ОКБ» (115184, Москва, ул.Тверская-Ямская 1-я, д.2, стр.1); АО «НБКИ» (121069, Москва, Скатертный пер. д.20, стр.1); ООО «Дабл» (125040, Москва, улица Ямского Поля 3-я, дом 28, офис 2052) в целях: а) заключения и исполнения договоров между мной и Банком/МФК; б) проверки и уточнения предоставленной мной информации; в) проверки платежеспособности и благонадежности; 1.2) принятие Банком/МФК решений на основании исключительно автоматизированной обработки моих ПДН; 1.3) получение Банком/МФК кредитных отчетов о моей кредитной истории в целях проверки благонадежности, а также заключения и исполнения договоров с Банком/МФК, а также сообщаю свой код субъекта кредитной истории ___________ (заполняется при желании сформировать/заменить код); 1.4) операторам связи (в том числе указанным выше) – на предоставление Банку/МФК сведений обо мне как абоненте и оказываемых мне услугах связи (включая фамилию, имя, отчество / псевдоним / иное обозначение абонента; адрес абонента / установки / местонахождения оконечного оборудования; абонентские номера / иные данные, идентифицирующие абонента / оконечное оборудование; сведения систем расчета за услуги связи, в том числе о соединениях, трафике, платежах и другие данные, позволяющие идентифицировать абонента или его абонентское устройство (за исключением сведений, составляющих тайну связи)); 1.5) направление запросов в Пенсионный фонд РФ на получение выписки из моего индивидуального лицевого счета.

2. В рамках указанных выше согласий в отношении ПДН Банком/МФК и партнерами Банка/МФК могут осуществляться любые действия (операции) с использованием и без использования средств автоматизации, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. ПДН обрабатываются на бумажных и электронных носителях, а также с использованием средств связи. Согласие действует в течение 10 лет с даты подписания настоящей заявки-анкеты аналогом собственноручной подписи (в случае заключения договоров – 10 лет с момента прекращения их действия) и распространяется на все ранее заключенные договоры. Согласие может быть отозвано путем подачи в Банк/МФК и/или партнеру Банка/МФК письменного заявления.

3. Настоящим клиент, подписывая заявку-анкету смс-кодом и направляя ее в Банк/МФК через сайт Банка, заключает с Банком/МФК Соглашение об использовании аналога собственноручной подписи (далее - «Соглашение») на следующих условиях:

настоящее Соглашение предусматривает использование клиентом простой электронной подписи в виде смс-кода, получаемого клиентом на номер мобильного телефона (далее - «АСП»), в целях подписания настоящей заявки-анкеты;
Банк/МФК и клиент (далее – «Стороны») пришли к соглашению о том, что настоящая заявка-анкета, подписанная АСП (простой электронной подписью) клиента, признается равнозначным документом на бумажном носителе, подписанным собственноручной подписью клиента;
Стороны пришли к соглашению о том, что недопустимо признание электронного документа, подписанного АСП, не имеющим юридической силы только на основании того, что такой электронный документ подписан не собственноручно, а с использованием средств для автоматического создания и (или) автоматической проверки АСП в информационной системе Банка/МФК;
создание и проверка АСП осуществляется в установленном Банком/МФК порядке;
Стороны обязаны соблюдать конфиденциальность АСП и несут ответственность за последствия необеспечения такой конфиденциальности.

На фоне падения розничного рынка в менеджменте банков-монолайнеров начались кадровые перестановки. Предправления венгерского ОТП Банка Георгий Чесаков с 15 октября покидает свой пост, акционеры пока не нашли ему замену

Фото: Новодережкин Антон/ТАСС

О том, что Чесаков уходит из ОТП Банка, РБК рассказали три источника, близкие к банку, и подтвердила пресс-служба. В письме, которое было разослано сотрудникам банка 22 сентября (есть у РБК), сказано, что Чесаков покидает пост президента ОТП Банка с 15 октября 2015 года. «Это решение было принято по обоюдному согласию сторон, его причиной стали различия в видении дальнейшего развития банка в России. С 16 октября 2015 года временно исполнять обязанности президента будет член правления ОТП Банка Юлия Орешкина», — сказано в письме.

Источник РБК, близкий к банку, говорит, что решение об отставке было неожиданным как для самого Чесакова, так и для коллектива.«Решение было принято спонтанно, сотрудники банка узнали о нем только во вторник, назначен временный руководитель, но акционеры пока не нашли реальную замену Чесакову», — говорит источник, добавляя, что причиной ухода могли стать претензии к нему со стороны западных акционеров. «Им не нравилось, что Георгий не смог влиться в коллектив, создать крепкую команду, также он недостаточно занимался развитием банка в регионах», — отмечает источник.

Другой источник РБК в качестве причины ухода Чесакова называет «недостаточную скорость оптимизации банка и сокращения расходов в условиях кризиса». Банк с 2014 года показывает убытки. Если по итогам 2012 года он заработал прибыль по МСФО в размере 6,95 млрд руб, то в 2013 году она сократилась до 607,4 млн руб, по итогам 2014 года банк получил убыток 2,3 млрд руб, а в первом полугодии 2015 года убыток составил уже 3,4 млрд руб. С начала года кредитный портфель ОТП Банка сократился на 13%, а просрочка выросла на 44% по российской отчетности.

Чесаков сказал РБК, что за последний год в банке сделано очень много для преодоления эффектов кризиса. «Как итог результаты банка последних месяцев существенно лучше прогнозов, сделанных весной. Тем не менее наши взгляды с акционерами на дальнейшее развитие банка разошлись, что привело к принятию обоюдного решения», — добавил он.

Чесаков возглавил ОТП Банк осенью 2013 года, с 2006 по 2011 годы он работал в Тинькофф Банке, в том числе в должности предправления. В послужном списке Чесакова — работа в банке «Русский стандарт», компаниях McKinsey & Company, BP, «Руст». Он учился на мехмате МГУ, который окончил с красным дипломом, после чего получил степень магистра в компьютерных науках в Принстонском университете, а в начале 1990-х получил вечернее образование по бизнесу и экономике в Рус-ско-Американском независимом университете.

До «Русского стандарта» в течение трех лет он работал в Инвестсбербанке, где отвечал за бизнес розничного кредитования. В тот же год, когда Чесаков ушел в Тинькофф Банк, Инвестсбербанк был продан венгерскому OTP Bank.

ОТП Банк занимает 45-е место по размеру активов (171 млрд руб), контролирующим акционером банка является венгерский OTP Bank.

В первом полугодии 2015 года розничные банки принесли пятую часть убытков всей банковской системы по итогам первого полугодия. Общий убыток по системе составил 256 млрд руб., а убыток семи из десяти крупнейших розничных банков — 49 млрд руб. Самый большой убыток среди банков, специализирующихся на кредитовании физических лиц, по итогам первого полугодия 2015 года у ВТБ24 — 12,3 млрд руб. (против прибыли 10,5 млрд руб. за аналогичный период прошлого года). За ним следовал «Хоум Кредит» с убытком 9,5 млрд руб. «Связной» и «Восточный экспресс» потеряли по 6,3 млрд, «Русский стандарт» — 5,6 млрд, «Ренессанс Кредит» — 5,1 млрд, ОТП — 3,4 млрд руб.

Доходы розничных монолайнеров падают по двум основным причинам: во-первых, Банк России ввел потолок ставок потребительских кредитов; во-вторых, сами банки, которые сейчас менее активно и более аккуратно наращивают портфели, конкурируя за более качественного заемщика, вынуждены снижать ставки. При этом банкам приходится больше платить за фондирование, и рост депозитных ставок подрывает бизнес-модель даже игроков с приемлемым уровнем кредитных потерь. Банки активно сокращают отделения, персонал, уменьшают масштабы бизнеса, но это не покрывает роста стоимости фондирования.