Как узнать поступили ли деньги на телефон. Как узнать от кого пришли деньги на карту Сбербанка: все варианты. Как узнать в сбербанке пришли ли деньги на счет. Возможные пути происхождения «неучтенных» денег

Бывают ситуации, когда клиенты Сбербанка получают СМС-сообщение о зачислении на счет определенной суммы или обнаруживают неучтенные деньги при проверке баланса. Важно понимать, откуда взялись неожиданные зачисления на банковской карте. Казалось бы, раз деньги пришли, то можно снимать и пользоваться, однако возможны нюансы.

Существуют разные источники «неожиданных» денег, а значит и действия получателя должны отличаться.

Откуда пришли деньги	Как поступить?
1. От работодателей или контрагентов.	Проверить СМС в телефоне или посмотреть выписку в Сбербанк Онлайн. Использовать средства на свое усмотрение.
2. Перевод от знакомых или родственников	Проверить информацию в системе Сбербанк Онлайн. Спросить у возможных отправителей или дождаться подтверждения от них.
3. Кто-то перечислил деньги ошибочно, совершив опечатку в номере карты	Проверить информацию в системе Сбербанк Онлайн и разыскать отправителя. Подождать пока владелец денег сам выйдет на связь. Дождаться решения суда и вернуть деньги.
4. Ошибка оператора банка	Обратиться за разъяснением в банк. Вернуть деньги. Дождаться списания средств банком.
5. Банк перевел карту в овердрафтную	Проверить статус карты в Сбербанк Онлайн. Обратиться в отделение для выяснения подробностей. Понимать, что за пользование деньгами могут быть начислены комиссии и проценты.

Обращение на горячую линию не поможет в разрешении данной проблемы. Все потому, что информация о клиентах банка является конфиденциальной и по телефону не предоставляется. Однако есть несколько других способов получить информацию об отправителе, которые и рассмотрены ниже.

Получить данные посредством сервиса «Мобильный банк»

Все клиенты Сбербанка, которые своевременно активировали опцию «Мобильный банк», имеют возможность получать сообщения с короткого номера 900 . В СМС содержится такая информация:

1. Сумма зачисления.
2. Время отправления.
3. Имя, отчество и первая буква фамилии отправителя (в случае если перевод сделан физическим лицом с его счета).

Если отправителем является юридическое лицо, то это будет отмечено в СМС. Однако участникам зарплатного проекта в сообщениях не указывается, кто перечислил деньги, там значится только сумма. Получается, что данная опция информативна не во всех ситуациях.

Для активации сервиса можно воспользоваться банкоматом Сбербанка. После выбора пункта меню «Мобильный банк» и подходящего тарифа появится возможность взаимодействия с банком посредством СМС. Отправив текст «Справка» на номер 900, можно ознакомиться с особенностями услуги.

Получить выписку о движении денег при помощи сервиса «Сбербанк Онлайн»

Для использования данного функционала пользователю нужно быть зарегистрированным в системе https://online.sberbank.ru/ . Для получения логина и пароля потребуется карта Сбербанка и номер мобильного.

Для формирования выписки потребуются такие шаги:

1. Авторизоваться в системе, введя логин и пароль.
2. Подтвердить вход через пароль в сообщении и перейти на персональную страницу.
3. В пункте «Карты» кликнуть на необходимую, определиться с периодом и выбрать вкладку «Последние операции».
4. В открывшемся списке можно увидеть примечание к нужному платежу, вид операции, место совершения, дату и сумму.
5. Если нужно получить подробную выписку на электронный адрес, то отмечается окошко «Заказать отчет на email».

Услуга бесплатная и доступна всем клиентам Сбербанка.

Запросить информацию в отделении банка, выдавшем данную карту

Стоит прибегнуть к запросу через отделение Сбербанка, если самостоятельно выяснить ничего о происхождении денег на счету не удалось. Процедура предполагает личное участие и явку в офис банка. После предъявления менеджеру паспорта получателя и банковской карты, на которую поступило зачисление, можно заказать платную выписку о движении по счету.

В документе будет следующая информация:

• дата перевода;
• код его назначения;
• адрес отправителя;
• сумма.

Это недорогой, эффективный и законный способ получить данные о приходе и расходе средств.

Если работник отделения, по каким-либо причинам, отказывает в предоставлении выписки, то нужно обратиться к руководству и отстоять свое законное право на получение информации. Если и в этом случае просьбу не удовлетворят, то нужно запросить отказ в письменном виде.

Что делать если источник не установлен?

Когда после всех манипуляций не удается установить владельца средств, не стоит торопиться и расходовать неожиданное поступление. В случае если владелец денег найдется, то средства, зачисленные на счет по ошибке, скорей всего придется вернуть.

Так как фактически получатель стал владельцем денежных средств, то нужно его добровольное согласие на списание денег и их возврат. В случае отказа, отправитель может подать в суд, и деньги спишутся после соответствующего решения.

В судебной практике существует понятие «Исковой давности». Так, если по истечении трех лет никто не заявит о себе, то деньги останутся у того, кто их получил. Но такие прецеденты происходят не часто.

Payment to - что это?

Клиентов банка обескураживает, когда происходит зачисление денег, а «отправителем» числится Payment to. Нужно понимать, что буквально фраза переводится, как «платеж для» и обозначает сам факт зачисления денег на счет.

Отправителем в таком случае может быть:

1. Юридическое лицо (при переводе заработной платы).
2. Бюджетное учреждение (социальные выплаты).
3. Под такой маркировкой проходят «электронные деньги» (Webmoney или Яндекс).

Подобный платеж зачисляется не на номер пластиковой карты, а на ее лицевой счет, поэтому быстро определить отправителя будет затруднительно.

Если самостоятельно получить информацию не представляется возможным, то нужно обратиться в свое отделение Сбербанка и узнать подробности об отправителе. Это нужно для того, чтобы иметь возможность связаться с ним и уточнить подробности о платеже.

Совершая сделки через интернет, продавцы постоянно имеют дело с банковскими переводами. Для удобства они используют банковские карты, но часто не следят за состоянием счетов. Нередко мошенники этим пользуются. Чтоб обезопасить ваш банковский счет, стоит перепроверять поступление средств на карту. В этой статье описано 5 простых способов, как это лучше сделать.

После того, как покупатель сообщил вам об оплате товара, следует попросить его предъявить фото чека. В нём можно будет увидеть кому, когда и сколько средств перечислено.

Но будьте аккуратны, ведь чеки не всегда являются стопроцентным подтверждением оплаты, так как их часто подделывают. Для такой процедуры много не нужно: сканер, цветной принтер и «ловкость рук». Для уверенности, что деньги поступили на карту, не поленитесь, подойдите к ближайшему банкомату и проверьте состояние счета.

SMS-банкинг - удобная функция для желающих контролировать передвижение средств на карте. Если у вас подключена эта функция, SMS-уведомление приходит каждый раз, когда выполняются операции по карте. Таким образом, когда покупатель оплачивает товар, на ваш телефон приходит сообщение от банка с информацией о поступивших средствах.

Но и в этом случае аферисты нашли лазейку, чтоб обмануть продавца. При такой схеме мошенничества, вам поступает SMS-уведомление об оплате, и покупатель подгоняет вас с отправкой товара. Это первый «звоночек», что сообщение пришло не от банка.

В этом случае стоит себя перестраховать. Вам нужно лишь отправить SMS-сообщение на номер, который указан на сайте банка или в инструкции пользователя, и банк отправит вам данные о балансе на карте. Так вы сможете удостовериться, что деньги вам пришли и только после этого можете отправлять товар.

Если у вас подключен мобильный банкинг, то после каждой операции поступает звонок от сотрудника банка с оповещением об изменении баланса. Но в некоторых случаях стоит себя перепроверить, особенно при совершении сделок в интернете.

Ведь бывает так, что после того, как вы сообщили покупателю номер карты, вам на поступает звонок из банка, и оператор сообщает, что якобы перевод поступил, но он не может быть зачислен. При этом просят вас назвать секретные данные по карте, которые никогда не спрашивают сотрудники банка. После такой просьбы задайте стандартный вопрос: «Какой баланс на карте в данный момент?». Если это действительно звонок из банка, такую информацию вам могут предоставить, но если это мошенник - начнутся невразумительные отмазки.

Другой вариант: самостоятельно позвонить в службу поддержки банка по номеру, который указан с обратной стороны вашей карты. Сотрудник банка попросит вас представиться, а также назвать последние цифры карты и кодовое слово. Ни в коем случае не PIN и CVV, а ещё работники банка никогда не спрашивают срок действия карты.

Практически каждый банк сейчас имеет функцию интернет-банкинга, что позволяет самостоятельно управлять банковскими счетами. При помощи этой функции можно проверить баланс на карте не выходя из дома. Для этого нужно зайти во вкладку «Состояние счета» и просмотреть детальную информацию о последних операциях с картой.

Удобство этого метода в том, что зайти в интернет-банкинг можно как со , так и с телефона. В общем, с любого устройства, где есть интернет.

Узнать историю операций в отделении банка

Если у вас нет возможности проверить счёт через интернет-банкинг, можете обратиться в отделение банка, в котором получали карту. Операционист предоставит вам информацию о балансе на карте и о последних операциях со счетами. Для этого вам потребуется паспорт и личное присутствие.

Как видите, нет ничего сложного в том, чтоб узнать реальное состояние вашего счёта. Лучше потратить несколько минут и перестраховать себя, чем попадаться на уловки мошенников. !

Сбербанк занимает лидирующие позиции в обслуживании как юридических, так и физических лиц. Число клиентов, использующих банковские карты, ежедневно увеличивается не на одну сотню человек. Однако не все знают, как проверить, сколько осталось/есть денег на счету.

Самый простой и доступный способ, позволяющий узнать, сколько денег на счету. Все, что требуется от клиента, это найти банкомат Сбербанка, вставить карту, ввести личный ПИН, нажать в контекстном меню на кнопку «Остаток», а затем выбрать способ его отображения: «Вывести баланс на экран» (баланс лицевого счета отобразится на дисплее устройства) или «Распечатать чек».

Некоторые банкоматы запрограммированы на печать чека автоматически.

Если нужного банкомата поблизости не оказалось, можно воспользоваться устройствами прочих банковских организаций. Следует учесть, что при таком способе проверки счета с баланса будет взиматься комиссионное вознаграждение.

Обращение к специалисту отделения

Проконтролировать, поступили ли деньги на счет, или посмотреть свой вклад, можно, посетив банковское подразделение лично. При себе в данном случае необходимо иметь документ, подтверждающий личность. Проведя идентификацию, оператор может предоставить информацию по расчетному счету как устно, так и распечатав детализированный отчет за определенный период на бумажном носителе.

Важно знать, что данная услуга осуществляется с взиманием комиссии. Оплату можно произвести как наличными, так и путем автоматического списания с доступного остатка по карте.

Данный способ является не самым удобным по причине затраты большого количества времени.

Сервис Сбербанк Онлайн

В Сбербанке представлена возможность узнать состояние счета дистанционно, при помощи сервиса Сбербанк Онлайн. Сделать это можно в личном кабинете под персональным логином и паролем. Регистрационные данные от личного кабинета выдаются при подключении услуги через банкомат или специалиста подразделения.

Для проверки баланса таким способом, помимо логина и пароля, необходимо знать 20-значный банковский счет.

Проверить номер счета можно в личном кабинете, перейдя с «Главной» страницы в подпункт меню «Детальная информация». Здесь же можно проверить и сберкнижку Сбербанка. Найти ее можно на «Главной странице», где отображается вся причастность клиента к банку (наличие и остаток денежных средств на счетах, вкладах, картах).

Используем Мобильный банкинг

Проверить баланс счета через телефон можно воспользовавшись «Мобильным банкингом». Подключение сервиса осуществляется по заявлению в любом близлежащем банковском отделении.

Мобильный банкинг работает через специальное приложение , которое нужно скачать и установить на мобильное устройство. Затем, в зависимости от оформленного пакета («Экономного» или «Полного»), можно узнавать остаток по карте.

При подключении пакета «Полный», после каждой как приходной, так и расходной операции приложение будет оповещать в фоновом режиме не только о сумме последнего действия, но и о текущем остатке после осуществления финансовой операции.

Пакет «Экономный» подразумевает контроль за лимитом денег по запросу. Т.е. пользователь Мобильного банкинга должен зайти в программу и запросить текущий остаток.

СМС-контроль баланса

Если воспользоваться интернетом возможности нет, проверка счета доступна при помощи смс-команд. Лимит остатка денежных средств станет известен после отправки СМС с текстом «БАЛАНС 1234» на номер 900, где «1234» являются последними четырьмя цифрами, указанными на банковской карте.

Важно! Услуга является платной, денежные средства взимаются согласно тарифам мобильного оператора.

Звонок в Центр поддержки банка

С обратной стороны банковской карты всегда указывается номер Центра поддержи. Позвонив по указанному номеру, можно уточнить лимит остатка денежных средств, воспользовавшись кодовым словом (как правило, это девичья фамилия матери). Все, что требуется от клиента, это назвать 16-значный номер карты, срок ее действия и кодовое слово, после чего специалист контактного цента озвучит, какая сумма доступна к использованию.

Сбербанк заботится о каждом клиенте. Поэтому проверить вкладной, лицевой или счет на сберкнижке, возможно не только посетив отделение лично, но и воспользовавшись услугами дистанционного обслуживания как в онлайн, так и в оффлайн режиме.

Что делать, если пришли неизвестные деньги на карту или текущий счет? Такой вопрос поступил от одного из постоянных читателей, и я решил выделить для ответа на него отдельную статью. Дело в том, что в таких ситуациях следует проявлять максимальную бдительность, потому что есть шансы стать жертвой мошенников или нажить себе проблемы с законом.

Итак, что делать в ситуации, если вам на карту поступили деньги от неизвестного отправителя, которых вы не ждали? Многие люди обрадовались бы такому “счастью”, свалившемуся с неба, особенно, если это крупная сумма. Другие бы насторожились, и это более правильно.

Дело в том, что подобные операции очень часто проделывают нечистые на руку люди, которые занимаются либо воровством денег со счетов, либо обналичиванием нелегальных доходов. Схема действия мошенников очень проста. “Грязные” деньги скидываются на карту человеку, контактными данными которого мошенник завладел заранее. После чего мошенник связывается с этим человеком и начинает рассказывать, что перевел деньги по ошибке, из-за сбоя в системе или нечто подобное. И просит перевести “ошибочно” перечисленную сумму по указанным реквизитам. Если человек выполняет эту операцию – он невольно становится соучастником преступной схемы.

Как быть в такой ситуации? Прежде всего, необходимо понимать, что отправитель средств несет полную ответственность за то, какие реквизиты он указал при отправке. И если деньги поступили к вам на счет – они уже ваши, независимо от того, ждали вы их, или же они пришли к вам по ошибке, случайной или преднамеренной. Вот нужны ли вам эти деньги – это уже другой вопрос. Потому что, как вы поняли, они могут стать причиной возникновения очень серьезных проблем.

Итак, что делать, если пришли неизвестные деньги на карту? Вот некий алгоритм, который в разных ситуациях может несколько варьироваться.

Шаг 1 . Узнайте, откуда поступили деньги. Посмотрите выписку по счету, воспользовавшись или обратившись лично в банк. Обратите внимание, пришли деньги от юридического лица, от физического, каково назначение платежа – все это вам понадобится при ведении переговоров с отправителем и/или банком. Всегда имейте эту информацию под рукой.

Шаг 2 . Ничего не делайте. Вообще ничего. Подождите несколько дней, чтобы понять, свяжется ли с вами отправитель или банк по поводу этой суммы. Если деньги переведены действительно по ошибке, чаще всего отправитель не может сам получить ваши контактные данные, поэтому обратится в ваш банк, чтобы тот связался с вами и попросил вернуть ошибочный платеж. В некоторых ситуациях есть возможность, например, написать сообщение владельцу карты через интернет-банкинг, тогда отправитель может связаться с вами лично. Но если такой возможности в вашем банке нет, и вам поступает звонок/сообщение от неизвестного человека – это сразу должно вас насторожить.

Шаг 3 . Определитесь, хотите ли вы вернуть деньги. Это зависит, подчеркиваю, исключительно от вашего желания. Ни отправитель, ни банк отправителя, ни ваш банк не вправе требовать от вас возврата ошибочно перечисленной суммы. Единственное, что может сделать ваш банк – или счет, если сочтет операцию сомнительной. Но сомнительной он может посчитать ее не потому, что отправитель сообщил, что отправил средства по ошибке, а по другим причинам, которые выявляет служба . Например, если вам поступила нехарактерная сумма (скажем, вы несколько лет получали на карту зарплату, и вдруг вам приходит 5 млн.), или назначение платежа не соответствует функционалу вашего счета (например, на ваш личный счет приходит оплата за отгруженный товар).

Возвращать неизвестные деньги или нет – это ваш личный выбор, и ваша ответственность за него. Нет никаких законов, обязывающих вас сделать такой возврат.

Я полагаю, что деньги обязательно следует вернуть в том случае, если есть признаки того, что это “грязные” деньги. Также, если это деньги, которые связаны с предпринимательской деятельностью и могут подлежать налогообложению (например, доход, оплата за товары и услуги, и т.д.). В остальных случаях – это на вашей совести, ситуация равносильна тому, что кто-то по неосторожности потерял деньги, а вы их нашли. Возвращать или нет – решать вам.

Шаг 4 . Верните деньги туда, откуда они поступили. Если вы решили вернуть неизвестные деньги – возвращать их нужно только по тем же реквизитам, откуда они поступили. И ни в коем случае не нужно отправлять их куда-то еще – тогда вы, скорее всего, станете звеном в преступной схеме, и можете понести за это ответственность вплоть до уголовной.

Посмотрите по банковской выписке, откуда поступили деньги, и сформируйте обратный платеж по этим же реквизитам. В назначении платежа укажите: “Возврат ошибочно перечисленной суммы по платежному поручению №, дата (указать № и дату документа о поступлении средств). Без НДС.”. Все, после этого ваша совесть может быть абсолютно чиста.

Как бы вас не уговаривал отправитель, ни в коем случае не отправляйте неизвестные деньги по каким-либо другим реквизитам, кроме тех, откуда они поступили. И тем более, конечно же, не снимайте, чтобы отдать наличными.

Шаг 5 . Выждите время и пользуйтесь деньгами на свое усмотрение. Если вам на карту пришли неизвестные деньги, вы решили их не возвращать, и с вами никто не связывается по этому поводу – подождите какое-то время (допустим, 2-3 месяца) и распоряжайтесь этими деньгами по своему усмотрению.

Повторюсь: нет никаких законов, по которым вы обязаны вернуть неизвестные деньги, перечисленные ошибочно. Если вам кто-то ошибочно перечислил деньги – это все равно что он потерял их, а вы нашли. Поэтому возвращать или нет – это ваше решение. И если вы решили не возвращать – можете использовать их себе во благо.

Теперь вы знаете, что делать, если пришли неизвестные деньги на карту или текущий счет. Запомните и не допускайте ошибок, чтобы не стать жертвой мошенников.

Сайт – это ваш путеводитель в мир финансовой грамотности. Оставайтесь в числе наших постоянных читателей, и учитесь грамотно зарабатывать, тратить и приумножать деньги. До новых встреч на страницах сайта!

Подгородецкая Инесса

Консультант сайта CreditBook.ru

Здравствуйте. Узнать состояние своего счета в Сбербанке можно по-разному: при личном обращении в любое отделение банка в вашем городе (при себе иметь сберегательную книжку и паспорт), позвонив в единый справочный центр Сбербанка России по бесплатному номеру 8 800 555 5550 или по Интернету - воспользовавшись специальной услугой «Сбербанк Онлайн».

Если вы будете звонить в единый справочный центр Сбербанка, то для того, чтобы узнать состояние вашего счета по сберегательной книжке и отследить перевод, специалист call-центра попросит вас назвать следующую информацию: полный номер счета в банке, паспортные данные и контрольную информацию по счету (пароль, указанный при его открытии). Если при открытии сберегательной книжки контрольную информацию вы не прописывали, то узнать состояние счета по телефону вы не сможете. В некоторых случаях, для уточнения состояния счета по телефону, специалисты также просят назвать дату и номер договора, заключенного при открытии сберегательной книжки.

Для того чтобы узнать, пришел ваш перевод или нет, а также уточнить состояние счета вашей сберегательной книжки можно узнать определив, где в Сбербанке посмотреть номер счета онлайн. Сделать это можно через сервис «Сбербанк Онлайн», его нужно предварительно подключить либо при личном обращении в любое отделение Сбербанка вашего города (с паспортом), либо через устройства самообслуживания Сбербанка в любом городе России – банкоматы и терминалы. После того, как вы получили свой логин и пароль в «Сбербанке Онлайн» любым из названных путей, вы сможете в любое время сутокуточнять состояние всех своих счетов и кредитов, открытых в Сбербанке, а также совершать и отслеживать разные операции по своим картам и счетам – переводы, оплату услуг и т.д. Вы больше не будетет спрашивать как узнать сколько денег на карте Сбербанка или как пополнить свой счет. Для этого вам потребуется лишь зайти на официальный сайт Сбербанка и, введя персональный логин и пароль, войти в личный кабинет в «Сбербанке Онлайн».

creditbook.ru

Как узнать баланс на сберкнижке

Инструкция

Сервис, который позволяет узнать баланс карты через интернет, называется «Сбербанк Онлайн». Чтобы получить к нему доступ, вам придется совершить несколько действий в реальном, а не виртуальном мире. Прежде всего вам нужно обратиться к оператору Сбербанка или найти банкомат/терминал, чтобы получить доступ в личный кабинет на сайте банка. Для этого возьмите с собой пластиковую карточку, привязанную к счету. Вставьте карту в банкомат или терминал, введите код, а затем в меню выберите пункт «Интернет-обслуживание». Далее нажмите кнопку «Выдать постоянный пароль для доступа к Сбербанк Онлайн». Автомат выдаст вам два чека: один с логином пользователя и постоянным паролем, другой с 20-ю одноразовыми паролями.

Зайдите на сайт Сбербанка. Сайт автоматически переадресует вас на страницу, соответствующую вашему региону. В главном меню сайта выберите самую правую кнопку «Сбербанк Онлайн». Вы попадете на страницу входа, введите в соответствующие поля идентификатор пользователя и постоянный пароль с чека.

На ваш мобильный телефон, привязанный к карточке, придет СМС о попытке зайти в личный кабинет на сайте. Именно попытке, поскольку вы пока еще не окажетесь в личном кабинете. Теперь вы попали на вторую ступень безопасности и должны ввести одноразовый пароль с другого чека или запросить код на мобильный телефон. Если вы выберете подтверждение СМС, то практически моментально на ваш телефон придет сообщение с кодом, который и надо будет ввести. Если же вы выбрали подтверждение с помощью одноразового пароля, то появится всплывающее окно, где понадобится ввести пароль с чека с 20-ю паролями. Будьте внимательны, ввести надо не любой пароль, а тот, чей номер указан в окне. Кроме того, здесь же будет информация, сколько еще осталось неиспользованных паролей.

Как только вы успешно авторизуетесь на личной странице, появится главное окно, в котором вам будет предоставлена краткая информация по карте. Вы сразу увидите, сколько денег у вас на карточке, если посмотрите на цифру в салатовом овале, справа от надписи «Доступно». Если хотите увидеть несколько последних операций по карте, то достаточно в этом же окне кликнуть на ссылку «развернуть».

Обратите внимание на меню с правой стороны окна. Если вам нужна более подробная информация по операциям, проведенным онлайн, кликните в нем на пункт «История операций в Сбербанк Онлайн». Вы попадете на вкладку, где сможете более подробно увидеть операции с вашими картами, проведенные в интернете. Обратите внимание, что можно выбрать разные периоды времени. Отдельными пунктами вынесены периоды «за неделю» и «за месяц». Здесь не показываются операции по снятию денег через банкомат или покупки по карте в реальных магазинах. За подробной детализацией этих операций перейдите в меню на вкладку «Карты» и щелкните по названию интересующей вас карты. Вам откроется окно с подробной информацией по этой карте. Здесь будут расписаны последние операции как по приходу, так и по списанию денежных средств. Также вы можете посмотреть детальную информацию, получить выписку на e-mail или распечатать ее на принтере.

 Видео по теме

Источники:

• Сбербанк России
• сбербанк проверить баланс онлайн

www.kakprosto.ru

Как узнать о поступлении на сберкнижку

Вам понадобится

• - паспорт;
• - договор банковского продукта (вклада, счета или кредитный - в зависимости от ситуации);
• - заявление произвольной форме или по форме банка.

Инструкция

Идентифицируйтесь в системе «Сбербанк ОнЛ@йн», если вы являетесь ее пользователем.

Откройте меню подачи заявлений и выберите вариант заявления о выдаче дубликата сберкнижки, заполните его и передайте на исполнение в банк.

Напишите при желании заявление о выдаче дубликата сберкнижки в произвольной форме. Укажите в нем название и номер отделения банка, в котором была открыта сберкнижка, свои фамилию, имя, отчество, паспортные данные и адрес прописки, банковский продукт, к которому привязана сберкнижка, выходные данные договора предоставления банковских услуг, наименование вклада, счета или кредита, просьбу восстановить сберкнижку и причину обращения (в связи с утратой или приведением в негодность) и подпишите его. Впрочем, заявление вы можете написать и непосредственно в банке, так что этот шаг можно и пропустить.

Посетите банк с паспортом и договором, касающимся банковского продукта, сберкнижку по которому вам нужно восстановить.

Скажите операционисту о своем желании получить дубликат сберкнижки по причине утраты или порчи оригинала.

Предъявите операционисту паспорт и договор.

Напишите заявление в произвольной форме или на предложенном операционистом бланке, если не подавали его через «Сбербанк ОнЛ@йн» и не написали до визита в банк.

Оплатите услугу по тарифам банка непосредственно операционисту или в кассу отделения.

Получите дубликат сберкнижки.