Тинькофф банк можно ли доверять. Стоит ли доверять тинькофф банку. Услуги, предоставляемые банком «Тинькофф»

У меня есть вклад и 2 дебетовые карты, одна из которых основная, по ней я расплачиваюсь в магазинах (на ней отключена возможность удалённого использования) и дополнительная для оплаты покупок в интернете. Смысл дополнительной в том, чтобы не сильно заботиться о безопасности ввода данных карты на разных сайтах (естественно, соблюдая элементарные правила типа проверки наличия соединения ssl), но теоретически возможно, что когда-нибудь данные карты будут доступны кому-то ещё. Именно поэтому я выставил месячный лимит расходования средств в 2000. Это та сумма, которую я готов временно потерять (или заплатить в крайнем случае) из-за своей непредусмотрительности.

Вечером в воскресенье решил оплатить электроэнергию и газ. После оплаты электроэнергии (сумма около 1900) в интернет-банке ничего не изменилось. Т.е. как будто оплаты не было вообще. Позвонил в контакт-центр уточнить информацию, мне вежливо принесли извинения от лица банка и сказали, что всё в порядке, просто информация в ИБ не обновилась. Ну ладно, временные сбои бывают у всех. И тут я решил проверить действие лимитов. Захожу на сайт мособлгаза, ввожу реквизиты - требуется подтверждение 3d Secure. Пришла смс, ввёл код - платёж более чем на 700 рублей прошёл успешно. Оба платежа были не через интернет-банк, а на оф. сайтах через ввод реквизитов карты. 3d secure включена только на последнем.

Получается, общая уплаченная сумма больше установленного лимита! Мне это, мягко говоря, совсем не понравилось. Позвонил в контакт-центр оставить обращение/претензию. Консультант сказал, что в то время система сбоила и у многих случались отказы по оплатам по картам. Авторизации банк видит, а данных о суммах платежей нет. И постоянно "успокаивал" тем, что он полностью понимает суть моего обращения, что ничего страшного и корректировки будут произведены и мне будет направлена соответствующая смс. А на вопрос "получается, раз данных о сумме платежа нет, то я могу сейчас совершить покупку на любую сумму, даже бОльшую, чем та, что у меня на карте без учёта лимитов?" он ответил "этого я не могу гарантировать". Без комментариев...

Ночью (в 0:09 и 0:12) пришли соответствующие смс о списании, хотя sms-банк у меня на доп. карте, с которой я оплачивал, не подключен. В 0:43 пришла смс, что "ситуация по обращению 1-27547415859 решена", никаких дополнительных комментариев я не получил.

В связи с этим хочу задать вопрос. Как при установленном более месяца назад лимите на карте получилось так, что в данный момент на ней отрицательный баланс? В последней смс сообщено, что баланс карты -580.78 руб. То же самое я вижу в интернет-банке. И действительно ли в моменты сбоя системы банка с карты по реквизитам можно списывать любую сумму, а счета (не кредитные) позже "скорректируется", даже если это будет в минус?

Для меня вопрос очень актуален, потому что планирую увеличивать сумму на карте и я не хочу, чтобы была возможность её украсть через реквизиты доп карты, на которой установлен лимит.

Оценку ставить не буду, потому что она должна отражать общее впечатление о банке. А в целом оно положительное, исходя из своего опыта взаимодействия с банком и того, что я вижу по сообщениям с этого сайта. Общее впечатление с оценкой напишу позже, когда наберётся больше критериев.

Банк имеет лицензии и все необходимые документы, а также регулярно публикует всю информацию о своей работе. Также Тинькофф входит в систему обязательного страхования всех вкладов. Эта система полностью гарантирует защиту прав и интересов вкладчиков.

Банк имеет все необходимые лицензии
Банк входит в систему обязательного страхования вкладов

Миф: Тинькофф – это бездушная корпорация. Банк только выдает карточки и не имеет реальных отделений. Возникает вопрос относительно того где вообще работают сотрудники банка?

Реальность: Мы представляли себе множество кабинетов, в которых работают сотрудники, в одинаковых костюмах. При этом на столах стоят компьютеры, телефоны и находятся необходимые бумаги. Однако в банке Тинькофф все работает по-другому. Сразу сложно понять то, что ты находишься в банке.

Более подробно с продуктами банка можно ознакомиться на официальном САЙТЕ

Миф: Тинькофф печатает большое количество карт, рассылает их клиентам по почте. При этом некоторые люди эти карточки активируют, и будут пользоваться, другие же никак на них не отреагируют, и не будут пользоваться.

Реальность: Банк имеет долгую историю развития и функционирует еще с 2006 года. Олег Тиньков создал совершенно новый финансовый продукт, при котором банк работает дистанционно. Это означает, что нет реальных отделений банка, а все операции выполняются на расстоянии. Это значительно увеличивает производительность работы. Идея такой организации была заимствована у крупных американских банков, таких как Capital One и банк Wells Fargo , которые хорошо себя зарекомендовали благодаря стабильности и надежности работы. Для начала банк рассылал муляжи, а не настоящие карты. При этом прилагалась к карте форма для оформления заявки. Большинство клиентов тогда не поняли того, что карточки не настоящие.

Миф: Если банк ненастоящий и нет отделений, то и работать с ним невозможно. Как тогда можно открыть счет и вложить большие суммы денег?

Реальность: Тинькофф изначально делал ставку именно на работу в интернете, и на дистанционное управление средствами и всеми активами. Это дало возможность оперативно и четко решать любые возникающие вопросы на расстоянии. Сегодня вся работа осуществляется при помощи четвертой версии программного продукта, в котором повышенные меры безопасности, в том числе аутентификация по отпечатку пальца пользователя. Это позволяет максимально защитить вклады, и все операции пользователей банка.

Миф: Тинькофф Банк постоянно выдает большое количество кредиток, причем всем подряд.

Реальность: На самом деле банк работает по сложной и современной системе. При этом работают опытные аналитики. При подаче заявки специалисты банка учитывают большое количество критериев и факторов. Это касается возраста, области деятельности, финансового положения клиента. Также банк тщательно изучает историю кредитных операций в других банках. При необходимости просматривается информация даже из социальных сетей и других источников. Важен тот фактор, что учитываются все источники информации и данных. Это дает возможность быстро определять, с кем банк имеет дело, с порядочным человеком или аферистом.

Миф: Карточки доставляют молодые люди, что не вызывает доверия.

Реальность: Только в Москве в Тинькофф работают более чем 300 человек, а в других регионах еще более 1000 сотрудников. Все работники проходят сложное тестирование и обучение, что обеспечивает высокий уровень квалификации. Также на работу не принимают специалистов из других структур, чтобы не привносить в работу стереотипы и сомнительные методики работы.

Решил я заказать себе кредитную карту от банка Тиньков, заполнил форму, получил одобрение, назначили встречу (11.10.2017).
Карту принес курьер (молодой парень) с виду обычный студент. Достал карту и 4 договора, попросил подписать.
Я перед тем как подписывать договора спросил.
- Я же ничего не должен банку, пока я не активировал карту?
На что получил точный и четкий ответ.
- Да, до активации карты вы банку ничего не должны.
Я еще раз переспросил, переформулировав вопрос.
- Мне сейчас карта и кредит особо не нужны, я заказал ее, она лежала и была, я точно ничего не должен банку, пока не активирую карту?
На что еще раз получил четкий и ясный ответ:
- Нет до того, пока вы не активируете карту, вы ничего банку не должны.

Я поверил молодому человеку, так как он действовал от лица банка и был его представителем. Я со спокойной душой положил карту подальше и на время забыл про нее.

Буквально не прошла неделя, мне на почту email приходит сообщение: "Спасибо, что вы активировали карту, теперь вы можете ею пользоваться" (16.11.2017)
Я сижу в шоке! Как так, я ничего не активировал, может это сделал кто то за меня?
Начал набирать колл центр.
Трубку взял оператор. Я объяснил ситуацию, что мол карту не активировал, а мне пришло сообщение, что - спасибо за активацию. На что мне очень спокойным голосом оператор ответил:
- Да, ваша карта активна. А вам при доставки карты представитель банка не сказал, что подписывая договор, вы по умолчанию активируете карту ?
Я был просто шокирован.
- Нет, мне сказали, что я сам когда захочу активировать карту, смогу это сделать.
Потом он начал объяснять, что карта активирована, но я по ней ничего не должен, пока я не совершу первую операцию. Что даже через год я все равно ничего не буду должен банку. Я попросил деактивировать карту, на что он опять начал свою мантру про то, что Вы нечего не должны, пока не совершили первую операцию.

На само деле это было уже неважно, БАНК потерял доверие в моих глазах.
1. Я не думаю, что сотрудник, принесший карту, не знал, что я, подписывая договор, активирую карту. Ему выгодно было промолчать и быть нечестным со мной.
2. Сотрудник в колл центре очень обыденно отреагировал на мою панику, а значит это обычная практика, ежедневная.
3. Сегодня прочту договор более подробно (думаю я уже должен банку 590 рублей за годовое обслуживание и как минимум еще какие то деньги за смс уведомления.
Однозначно, сколько бы мне это не стоило, буду разрывать контракт с банком и больше никаких контактов.

Постскриптум: жалко очень, когда человек, который говорит здравые вещи о предпринимательстве, качестве сервиса, развитии бизнеса, не может в своем банке навести порядок. Все эти ролики с Ургантом и Тимати ради доверия, чтобы купить Вас. А по факту лицемерие и нажива.

Хочу открыть депозитный счет. Можно ли доверять банку "Тинькофф. Кредитные системы"? и получил лучший ответ

Ответ от Вася All-in[новичек]
Не слишком красочно)
-Бесплатное обналичивание средств с дебетовой карты "по всему миру"
вот тут загвоздка, к примеру вы приезжаете на Украину, идете в ближайший банкомат, снимаете деньги. Тинькофф банк конечно с вас ничего не возьмет.
Зато украинский банк возьмет фиксированную сумму за то, что он посылает запрос в другой банк, что бы узнать остаток на счету. +еще возьмет % за конвертирование валюты)
по поводу 11% годовых так же не лучшее)
Можно инвестировать и под большие проценты, жаль ссылки нельзя мне оставлять. . погулите) или англ. впишите сайт юворк. су
Вася All-in
Знаток
(370)
да, и инфы там мало пока) новый сайт с ссылками на другие сайты, он как посредник..

Ответ от 2 ответа [гуру]

Привет! Вот подборка тем с ответами на Ваш вопрос: Хочу открыть депозитный счет. Можно ли доверять банку "Тинькофф. Кредитные системы"?

Ответ от Артзоосалон Ареал [гуру]
У нас в Казани не больно доверяют...

Ответ от Gaaaa Garin [новичек]
а офисы то у них есть? учитите. тинькоф до последнего времени только выдавал кредиты. их часто не возвращают. но олег по ходу знает чо делает:)

Ответ от Дерзкий волк [гуру]
Ну, у меня лежат там, уже как полгода и никуда не делись!

Ответ от Ночной ДоЖор))) [гуру]
Не стоит хотя бы по тому, что я первый раз про такой слышу!

Ответ от Макс [гуру]
очень красочно, особенно кашбек.. .
открывал депозит в Хоум Кредит, в целом доволен, может правда отделение хорошее попалось на Владыкино (в Ашане) , все объяснили, плюс карту открыл привязанную к депозиту, и интернет банк включил. чтоб из дома можно было смотреть сколько остаток на счете на текущуюу дату.и как радовала когда проценты приходили. на следуюущий месяц.

Ответ от Ёергей Суслов [гуру]
Я делал в банке ТКС вклад, когда еще 12% годовых было. Все честно и удобно. Бонус 1,5% за перевод получил.
Но сейчас там далеко не самый выгодный вклад! Ставки сейчас доходят до 12,5% годовых! При этом гарантии везде одинаковые - госстрахование во всех банках РФ на сумму до 700 тыс. руб. вместе с процентами. Никакого риска! А Сбербанк вообще не для вкладов!
Если нужно, могу помочь с поиском выгодных вкладов как финансист.

Ответ от АНТИПРИЗЫВ.org [гуру]
Нормальный банк. Сам туда "переехал" из Связного банка.
Проценты по вкладам одни из лучших, хотя если уж поискать, то попадались где-тона 0.5-1% повыше проценты в других банках (даже с учетом 1.5% бонуса при пополнении банковским переводом) .
Ну а касательно надежности, так все вклады в ТКС, как и в других банках РФ, застрахованы (государственное страхование) на сумму до 700 тыс. руб.
В общем, все как везде, тк не знаю других банков, где вкладчики более или наоборот, менее защищены, чем в ТКС.
Хорошее обслуживание, быстрое решение проблем и отличный интернет-банк. Доволен.

Ответ от Haus [гуру]
Отличный банк! У Тинькова все проекты достойны внимания и качественные. А самое главное, что не представляют большинство банков это удобство.

Ответ от Валентина Валова [новичек]
Есть варианты и с плохой кредитной историей без справок взять деньги, к примеру