Е мейл почта тинькофф для физ адрес. Дебетовые карты. Дебетовые карты, вклады

За последние 12 лет г-н Тиньков создал целый зонтичный бренд с одноименным названием и со сдвоенной “ф” на конце, под которым работает множество компаний в разных высокодоходных отраслях отечественной экономики (наверное не стоит говорить о том, что все они делают деньги из воздуха, как говорит сам основатель, он в этом гуру): начиная с банка, страховой компании и заканчивая мобильной связью. Достижения Брэнсона и его Верджин Групп не дают покоя нашему российскому аналогу этого предпринимателя (это мы про Олега Филимоновича). Но не об этом сейчас…

Главное другое – найти пользователю телефоны всех компаний в одном месте, например, на официальном сайте очень проблематично. Для каждой сделаны свои поддомены. И чтобы выяснить необходимую информацию нужно перейти на соответствующий адрес с главной станицы оф. Сайта. Для пожилых людей это крайне неудобно, поэтому мы собрали все контакты в этой статье.

По вопросу	Номер
Карты	8 800 555 777 8
Страховка	8 800 555 777 8
Бонусы	8 800 555 777 8
Ипотека	8 800 555 777 5
Кредит	8 800 755 466 4
Вклад	8 800 555 22 77
Инвестиции	8 800 755 27 56
Путешествия	8 499 270 45 44
Платежи	8 800 333 777 3
Мобайл	8 800 555 49 29
Бизнесу	8 800 755 11 10

Если говорить про колл-центр любой компании, все они приблизительно похожи. Про один негатива можно сказать больше, про другой меньше. Есть небольшие внешние особенности и прочее. Но ТКС из-за своего вирусного пиара сам позволил общественности узнать об изнанке его работы столько всего, что негде ставить клейма, на этом здесь немного остановися. Однако, есть и плюсы.

отвечают мгновенно, ничего не скажешь – Тиньков смог сделать качественную, “вежливую” связь
быстро решают простейшие вопросы, особенно если речь идет о первичной продаже вам того или иного продукта

НАПРИМЕР! Лично у меня была ситуация – проводил платеж из личного кабинета с дебетовой карты в размере более 150 000 рублей. Сразу, буквально через минуту, после нажатия кнопки “оплатить” позвонил сотрудник ТКС и поинтересовался, я ли это делаю. Как оказалось, порог в 150 т.р. у них является пограничным, когда транзакция временно блокируется до уточнения деталей.

большинство операторов работают на удаленке, из дома (их, конечно, жестко дрессируют по Скайпу по принципу МЛМ структуры, само по себе это неплохо, но из этого вытекает несколько минусов)
постоянно в процессе разговора просят “подождать 1-3 минуты”, чтобы посмотреть в свою “памятку” или в базу
не могут решить мало-мальски нестандартный, сложный вопрос (ведь руководство сидит далеко, не за соседним столом)
и соответственно кредитную карту через колл-центр закрыть практически нереально, а офисов обслуживания у них нет (то есть любыми путями динамят вопрос), но это сейчас знают все
очень навязчивые, если хотят вам что-то продать (имеем в виду холодные звонки и прочее)

Как позвонить

Что тут можно сказать оригинального? Берем в руку телефон, набираем нужный вам цифры и дозваниваемся. Обратите внимание – конкретный номер Тинькофф банка полностью зависит от вида услуги и вопроса, ответ на который вы хотите получить. Например, если вам нужно оформить КАСКО, звоним на 8 800, хотите взять кредит на 8 800, вклад – на совсем другой. Учитывайте этот момент, чтобы не услышать на другом конце линии фразу “Вы ни туда попали”.

Еще нюанс – не стоит искать номера в вашем местном коде. Все контакты ТКС идут в федеральном формате 8 800, все они бесплатны, поэтому нет никакого смысла в региональном делении. Тем более Тинькофф банк является всероссийской компанией, без отделений и прочего.

Как воспользоваться чатом

Это может показаться странным, но даже сами курьеры, развозящие карты по адресам, рекомендуют по всем вопросам не звонить, а писать в чат через свой личный кабинет с сайта ТКС. В чем состоит резон такого совета, сказать сложно, но поскольку все большее количество людей боятся разговаривать даже по телефону, такому способу решения проблем все только рады. И не надо искать контактный номер телефона горячей линии Тинькофф банка по каждой конкретной услуге (они ведь различаются по этому принципу).

Как это делается? Заходим в свой ЛК.

Если говорить о банковских услугах, то ваш телефон является ключом в этот электронный мир. С помощью него можно придумать или вспомнить пароль. Так же он нужен для прохождения двойной авторизации, выполняемой каждый раз перед входом в кабинет, что гарантирует вам повышенную безопасность личных данных или финансов.

Далее ищем в нижнем правом углу всплывающую “плашку” с предложением техподдержки. Именно она вам и нужна (пропустить сложно, труднее найти логотип компании). Нажимаем, пишем свой вопрос – оператор подключится в течение пары минут (ждать долго не придется). И пошло общение.

НА ЗАМЕТКУ! На основание отзывов пользователей можно сказать, что данный способ действительно хорош. Он быстрый, всегда есть свободные операторы, простые вопросы решаются на раз. Так, что вы больше потратите время на набор номера ТКС, и на типичное ожидание в течение “1-2 минут”, которые сотрудник всегда просит подождать клиента, пока он уточняет ту или иную информацию.

Обзоры некоторых сервисов

Трэвел

Банк Тинькофф продолжает развивать партнерский бизнес, чтобы максимально не вкладываться в создание новой инфраструктуры (только в сайты и рекламу). И сервис Трэвел хорошее этому подтверждение. Да сделан грамотный интернет-ресурс с симпатичным дизайном, в него входят 4 разных по смыслу раздела: аренда авто, поиск авиабилета, ж/д и отеля. Все это как нельзя кстати нужно любому путешественнику. Хорошее юзабилити, процентов на 80 скопированное у флагманов перечисленных сегментов. А далее банк собственно и не скрывает, что поезд пользователи ищут при поддержке Onetotrip, билет на самолет с Авиакассой, отель с Booking и тому подобное. То есть ТКС опять промышляет партнерскими взаимоотношениями. Зачем ему это нужно? Не известно получает ли он какие-либо комиссионные за лид (приведенного клиента), но свои карты точно при этом “впаривает” (прежде всего Allairlines), а дальше как пойдет, может и кредитку удастся продать.

С телефонами же работает общая логика для всего банка в целом – на каждый отдельный сервис свой номер, многие из них в московском коде. А это значит, что позвонить из региона удастся только платно, звонки будут тарифицироваться в соответствие с вашим оператором связи. Для мобильных учитывайте возможное наличие у вашего тарифа роуминга.

Торговля на бирже

Известный факт – в последнее десятилетие заинтересованные компании активно раскачивают рынок брокерской торговли в России. И несмотря на пассивность общества, идея трейдинга близка многим россиянам – сиди дома за компьютером, следи за графиками и богатей. Конечно, 99% игроков рано или поздно уходят с рынка с пустым карманом, но сколько еще желающих попробовать свои силы…

Тинькофф банк видит положительную динамику на этой сфере, поэтому запустил сервис по обеспечению брокерской деятельности. С помощью него вы можете дистанционно открыть реальный торговый счет и начать закупать интересующие вас акции. Естественно далее вы будете привязаны к нему постоянно, пока не разоритесь или не заработаете достаточно, поэтому наличие удобной поддержки является обязательным элементом. Телефон в этом деле – не лучший способ связи, рекомендуем пользоваться чатом в личном кабинете, однако предварительные вопросы можно решить и через него.

Тинькофф банк – первый дистанционный банк в России, не имеющий физических отделений и работает в режиме 24/7 без праздников и выходных. Удаленное обслуживание позволяет добиться максимальной эффективности в работе персонала и помощи клиентов. Горячая линия Тинькофф позволит в любое время обратиться к помощнику и получить ответы на любые вопросы, связанные с банковскими продуктами.

Так как банк имеет несколько видов услуг, поддержка разделена по отделам и каждому отделу назначается отдельный номер. В Тинькофф банке не нужно дожидаться оператора низкого уровня, который выслушав вас скажет, что переключит на специалиста по данному вопросу. Вам мгновенно ответит работник банка из отдела, который набрали и ответит на поставленные вопросы без переадресаций.

Первым делом отметим, что номера, указанные выше вы можете найти в онлайн-банкинге в разделе контакты. Если вас интересуют общие вопросы о картах Тинькофф банка, желаете оформить банковский продукт или оставить заявку на получение кредита, можете звонить круглосуточно по номеру общей горячей линии: 8800 555 10 10 .

В вечернее время, как правило линии загружены и придется дождаться ответа в течение 2-5 минут. В ночное и дневное время ожидание свободного оператора обычно не превышает 1 минуты.

По номеру, указанному выше, можно получить консультацию касательно кредитных и дебетовых карт, узнать о программе Тинькофф Трэвэл.

Звонок по данному номеру в пределах Российской Федерации бесплатный.

Специальные номера в банке Тинькофф

Банк Тинькофф телефон горячей линии бесплатный доступен не только один на всех клиентов. Существуют и специальные номера, по которым вы можете позвонить в поддержку, занимающуюся решением отдельных вопросов. По данным номерам консультанты менее загружены и смогут решить возникшую проблему в несколько раз оперативнее.

Оформить кредитную карту или кредит

Если вы хотите оформить карту Тинькофф банка, не обязательно звонить по вышеуказанному телефону. Набирайте 8800-555-777-8 или 8800-755-27-71 и вы сразу попадете к оператору, который занимается исключительно оформлением кредитных карт.

Получить кредит на небольшую сумму до 500 тысяч наличными можно по номеру 8800-555-09-11 .

Интересует ипотечный кредит под залог, набирайте службу банка, разбирающуюся более детально в этом вопросе: 8800-555-777-5 .

Все телефоны бесплатны в пределах России.

Находитесь за границей и в срочном порядке необходима консультация по кредитным картам или кредитам, вам выгоднее будет набрать международный номер связи с банком: +7-495-648-11-11 .

Внимание! Звонок по бесплатному номеру, начинающемуся на «8800» за пределами Российской Федерации платный и обойдется вам примерно в 100 рублей за минуту.

Будьте внимательны, звоните из-за границы по международному номеру!

Нет возможности связаться в телефонном режиме с консультантами? Не беда! Отправляйте письмо по адресу: и в течение нескольких часов получите развернутый ответ на вопрос.

Оформить дебетовую карту или сделать вклад

Горячая линия Тинькофф по любым вопросам, относительно депозитов или оформления дебетовых карт, доступна круглосуточно по номерам: 8800-755-25-50 и 8800-555-25-50 .

Если вы уже определились с решением и хотите сделать вклад либо заказать карту, звоните сразу: 8800-555-22-77 и ваш звонок примет консультант, занимающийся решением данных вопросов.

Для клиентов, находящихся за границей доступен международный номер: +7-495-645-59-19 .

Также можно написать письмо на электронный адрес: и незамедлительно получить ответ, когда связаться с поддержкой в телефонном режиме невозможно или неудобно.

Тинькофф Бизнес – обслуживание корпоративных клиентов

Поддержка Тинькофф-банка также доступна во всех популярных соцсетях.

По возникшим вопросам связанным с банком Тинькофф вы можете обратиться по телефону горячей линии, специалисты банка круглосуточно готовы проконсультировать вас. Как правило решение основных вопросов происходит быстро.

Служба поддержки Тинькофф банка решает следующие вопросы:

Оформление кредита: кредитные карты, кредит наличными и другие продукты банка;
Оформление дебетовых карт и счетов, Тинькофф бизнес;
Проверить статус карты, оформления кредита, баланс счета;
Перевыпустить карту, изменить пин код, отказать от карты;
И другие вопросы клиентов;

Узнать минимальный платеж и остаток по кредиту можно по номеру кредитного отдела банка, или отправив смс сообщение с текстом: «Баланс (последние четыре номера вашей карты)» на номер 2273. В ответном смс сообщении вам придет информация по карте.

Тинькофф банк телефон круглосуточной горячей линии

Для клиентов банка всегда работает многоканальная круглосуточная горячая линия, специалисты которой всегда готовы проконсультировать вас. У данной службы поддержки нет выходных и праздников, они работают всегда и без перерыва. Дозвониться до них можно набрав следующий номер телефона.

Но это не единственный способ связи с банком. Рассмотрим и другие номера службы поддержки, например на случай если дозвониться по одному из номеров не удалось.

Узнать баланс карты и минимальный платеж

Если вы хотите по телефону узнать информацию по карте и информацию о ежемесячных платежах вы можете набрать прямой номер кредитного отдела.

Так же по вышеуказанному номеру вы можете сформировать пин код и выполнить активацию банковской карты.

Другие контакты

Тинькофф Банк — является единственным банком, который полностью работает дистанционно. Вследствие этого факта, представленным банком было разработано множество способов взаимодействий с клиентами. В настоящее время служба поддержки данного банка признана лучшей в России. О том, как получить помощь от операторов службы поддержки представленного банка различными способами, и пойдёт речь в данной статье.

Как связаться с банком Тинькофф? Для всех клиентов представленной организации доступна бесплатная горячая линия. Причём совершить звонок по номерам, которые будут представлены ниже, можно и с мобильного и со стационарного телефона. Основными преимуществами является то, что служба поддержки доступна для всех желающих в любое время и абсолютно бесплатно.

Так что, как только у вас возникнет, какой-либо вопрос, связанный с работой банковских продуктов Тинькофф, то вы можете получить квалифицированную помощь, позвонив по одному из следующих номеров:

Основной номер оператора Тинькофф банк , предназначенный, прежде всего, для физических лиц — 8−800−555−10−10.
Телефон, предназначенный для решения вопросов юридических лиц — 8−800−755−11−10.
Телефон для клиентов, которые в данный момент находятся за границей — +7−499−605−11−10. В этом случае звонок не является бесплатным, а его стоимость будет зависеть напрямую от тарифного плана, используемого клиентом.
Телефон для решения вопросов, связанных с получением или погашением кредитов — 8−800−555−09−11.
При возникновении вопросов, связанных с ипотекой , звоните — 8−800−555−77−75.
Если ваш вопрос связан с кредитными картами , то набирайте — 8−800−555−77−78.

Онлайн-звонок в службу поддержки банка

При возникновении любых вопросов, связанных с банковскими продуктами, выпускаемыми в Тинькофф банке, либо с другими услугами, можно связаться со службой поддержки через онлайн-звонок. Такой способ подходит, прежде всего, для тех клиентов, которые по какой-либо причине не могут совершить звонок с помощью мобильного телефона. Для совершения онлайн-звонка, пользователю необходимо наличие доступа к Интернету, а также наушники и микрофон.

Совершить онлайн-звонок в службу поддержки можно следующим образом:

Первым делом, необходимо перейти на официальный сайт банковской организации, сделать это можно, воспользовавшись следующей ссылкой — www.tinkoff.ru .
После перехода на указанный сайт, необходимо зайти в раздел «Контакты» .
Далее останется лишь нажать кнопку «Онлайн-звонок в банк» и дождаться ответа оператора.

Основные преимущества онлайн-звонка:

Круглосуточный доступ . Операторы банка готовы ответить на вопросы клиентов в любое время суток.
Бесплатно . Совершаемый звонок осуществляется — абсолютно бесплатно.
Качественная помощь . Операторы банка, готовы помочь клиентам в разрешении любой проблемы, а также ответить на любые вопросы, связанные с услугами Тинькофф банка.

Чат онлайн с банком Тинькофф

Если у вас нет возможности совершить звонок в службу поддержки с помощью мобильного телефона, а также у вас не имеется микрофона для онлайн связи с оператором, то вы можете получить помощь в онлайн чате. Операторы чата работают также круглосуточно и готовы помочь в разрешении любых проблем и ответить на все вопросы клиентов, касающиеся работы банка.

Связаться с оператором онлайн чата можно следующим образом:

Перейдите на сайт tinkoff.ru .
После перехода на сайт, зайдите в раздел «Контакты» .
Далее нажмите кнопку «Сообщения» , которая располагается в правом нижнем углу экрана.
После нажатия на указанную кнопку, откроется меню, в котором необходимо выбрать пункт «Чат» .

Сразу после перехода в чат, вы можете задать свой вопрос оператору, ответ придёт в течение нескольких минут (в зависимости от загруженности операторов).

Обращение в Тинькофф по электронной почте

В моменты большой загруженности, операторы онлайн звонков и чата могут не отвечать клиентам в течение долгого времени. Так что, если вы не хотите ожидать ответа в онлайн чате и при этом не имеете возможности позвонить в службу поддержки по одному из номеров горячей линии, указанных в начале статьи, то отправьте своё обращение по электронной почте. В этом случае, вы получите квалифицированный ответ от работника банка на свою почту.

Скорость получения ответа зависит от загруженности операторов, но не превышает 24 часов.

Направить обращение по электронной почте, можно следующим образом:

Перейдите на сайт tinkoff.ru .
Зайдите в раздел «Контакты» .
Нажмите кнопку «Сообщения» .
Выберите пункт «Почта» .
Выберите тип обращения , укажите тему и напишите сообщение. После этого заполните личные данные, для получения ответа.
Отправьте обращение .

Как отправить документ в банк?

Если вам необходимо направить какой-либо документ в банк, например, для одобрения заявки на получение кредита, то вы можете сделать это, не выходя из дома. Для этого вам необходимо лишь сделать скан (либо качественную фотографию) нужного документа и сохранить его на своём компьютере или любом другом устройстве, имеющем доступ к Интернету..

После этого перейдите в «Контакты» .

Далее нажмите кнопку «Сообщения» , после чего откроется меню, в котором нужно выбрать пункт «Почта» .

Составьте своё обращение , укажите личные данные и добавьте к обращению необходимые документы. Для этого просто нажмите на кнопку «Загрузить документ».

Отправьте обращение .

Тинькофф банк в социальных сетях

В настоящее время практически все крупные организации создают свои страницы в социальных сетях для связи со своими клиентами. Тинькофф не является исключением и поддерживает свой имидж прогрессивной компании.

Так что, вы можете пообщаться с сотрудниками банка в следующих социальных сетях:

ВКонтакте.
Facebook.
Twitter.
Одноклассники.

Видео: что такое Тинькофф Банк и как связаться со службой поддержки?