Задолженность в банке втб 24. Как узнать остаток кредита в банке втб. Что делать если угрожает банк

Сегодня практически у всех банковских организаций схожи не только способы погашения займов, взятых клиентами, но и способы, при помощи которых можно проверить наличие долга и остатка по кредиту. Данный материал пригодится тем, кто желает узнать задолженность по кредиту ВТБ 24, но не знает, как это сделать. Особенное внимание будет уделено вариантам, доступным в режиме онлайн, так как они позволяют управлять всеми услугами, не покидая дома , что очень удобно.

Где можно узнать задолженность по кредиту ВТБ 24

Когда клиент банка получает в долг денежные средства, между сторонами данной сделки заключается соглашение с приложенным к нему точным графиком выплат. Имея на руках этот документ, а также квитанции обо всех предыдущих оплатах, человек может рассчитать сумму оставшейся задолженности. Но, этот метод не особенно удобен, потому что обычно кредиты выдаются на продолжительное время, и многие заемщики по прошествии части периода кредитования не могут отыскать не только многочисленные чеки, но и само соглашение по кредиту. Помимо этого, в расчетах можно случайно допустить ошибку.

Компания ВТБ 24 предлагает своим клиентам более быстрое получение абсолютно точной информации о задолженности, которая осталась. Узнать размер остатка можно следующими способами:

посещение банковского отделения ВТБ 24. С собой нужно иметь номер соглашения по кредиту и паспорт. В ситуации, когда договор был потерян, достаточно одного паспорта, но тогда работник банка потратит намного больше времени на поиск сведений о займе;
звонок по номеру 88001002424. Сделав его, можно не только оставить запрос, но и выяснить сумму задолженности. Для этого оператор должен получить от заемщика все необходимые данные (фамилия, номер договора) и пароль, который указывался во время оформления запроса. Данная операция именуется идентификацией и нужна для того, чтобы сохранить всю информацию клиентов в безопасности;
информирование СМС-сообщениями. Данная функция активируется не только на момент оформления кредита, но и в течение всего периода выплат. Цена опции – шестьдесят рублей в месяц. Клиент ВТБ 24 будет регулярно получать на телефон информацию о сроках следующей выплаты, о ее сумме и об оставшемся долге;
получение данных на электронный адрес. Указывая e-mail в заявке на получение займа, заемщик обеспечит получение от кредитора всех актуальных сведений по предоставленному кредитному продукту.

Кроме того, о задолженности в ВТБ 24 можно узнать при помощи интернет-банкинга или приложения, установленного на мобильный телефон.

Никто, кроме самого должника, не имеет доступа к данным о долге, так как банк не имеет права передавать их третьей стороне.

Какие документы и реквизиты понадобятся

Важно! Обращаясь в банк для того, чтобы узнать там о размере долга по кредиту, с собой обязательно нужно взять паспорт и кредитный договор. Если последний был утерян, процедура все равно будет осуществлена, но на это потребуется больше времени.

Для выяснения остатка задолженности по кредитной карте сам платежный инструмент нужно обязательно иметь с собой.

Как узнать, сколько осталось платить по кредиту в ВТБ 24

Также существует мобильное приложение ВТБ 24-онлайн, скачать которое можно прямо с сайта банка. Чтобы полноценно пользоваться всеми услугами службы, необходимо иметь в ней активированную учетную запись.

С какими трудностями можно столкнуться

Каждый месяц на следующий день после того, как были внесены денежные средства в счет очередного платежа по кредиту, необходимо проверять, дошли ли они и сократился ли размер задолженности согласно кредитному договору. Отчет обо всех совершенных операциях и остатке приходит на телефон сообщением.

Если полученные сведения отличаются от результатов расчетов , лично проведенных заемщиком , и условий, прописанных в соглашении, необходимо обратиться в отделение банковской организации, где его сотрудники помогут разобраться в данном вопросе.

Возможно, в скором времени банк ВТБ 24 предоставит свои клиентам еще больше способов, позволяющих определить размер задолженности по кредиту, а, значит, и своевременно внести очередной платеж , но пока в России и странах СНГ (Казахстан, Беларусь, Украина) доступны лишь варианты, описанные выше.

Сегодня мы расскажем о том, как узнать свой остаток по кредиту в достаточно авторитетном банке, под названием ВТБ 24. Поскольку по количеству клиентов данный финансовый институт может по праву считаться одним из лидеров рынка в Российской Федерации, то и количество человек, которые имеют займ от этого банка, достаточно велико. Но многие даже не знают, как посмотреть, сколько денег еще необходимо вернуть.

На самом деле, узнать в банке ВТБ 23 остаток по кредиту очень просто. Сделать это можно одним из шести способов. Мы взяли на себя смелость разделить все способы на три группы.

Итак, проверить остаток кредита можно:

Используя мобильный телефон;
Используя компьютер, подключенный к интернету;
При помощи банкомата.

Рассмотрим каждый вариант отдельно.

Имея в своем распоряжении компьютер, подключенный к сети интернет, вы можете воспользоваться одним из трех способов :

. Подключить можно только лично посетив офис. После подключения входите в свой кабинет с компьютера. Входить нужно с сайта: telebank.ru. Зайдя на сайт, вводите свой логин вместе с паролем, далее подтверждаете свой вход при помощи кода, который придет в сообщении на телефон. Войдя в кабинет, выбираете пункт «Счета и кредиты…»;
Система «Телеинфо». Подключить можно лично придя в отделение, или же позвонив на его номер. Если клиент уже зарегистрирован в системе «Телебанк», тогда к «Телеинфо» он может подключиться самостоятельно. Получив пароль и логин, входите в систему, а далее все то же, что и в предыдущем пункте;
Во время получения займа, клиент банка может подключить себе услугу оповещения о состоянии счета по E-mail`у. Если сделать это, то до 5 числа каждого месяца, вам будет приходить на электронный адрес письмо с выпиской на ваш кредит в банке ВТБ 24.

Другие способы проверки

Банк ВТБ24 дает своим клиента возможность проверить состояние займа и при помощи мобильника. Вы можете позвонить на бесплатный телефон колл-центра. 8 800 100 24 24 – это номер горячей линии. Позвонив, сделайте выбор в пользу пункта «Проверка баланса карты». После этого введите свой логин УНК, а также четыре цифры, которые стоят последними в номере кредитной карты. Отметим, что данный способ подходит лишь тем, кто вместе с кредитом оформил на него карточку.

При оформлении кредита можно также подключиться к одному из двух СМС сервисов:

«Карты»;
«Телебанк+».

После подключения, на телефон клиента будут приходить сообщения при каждом изменение счета. Так можно круглосуточно следить за состоянием своего займа.

Наконец, последний способ – использовать банкомат. Этот способ тоже подходит только для тех, у кого есть карточка. Просто вставляете в банкомат, и выбираете услугу «Выписка». Так можно узнать свою задолженность по займу при помощи банкомата. Но учтите, услуга платная.

Для своих клиентов, желающих узнать остаток на счете или сумму задолженности по кредиту, банк ВТБ 24 предусмотрел несколько онлайн-сервисов, максимально упростив эту операцию. Теперь нет необходимости тратить свое время на личное посещение отделения — все данные можно получить дистанционно. Рассмотрим подробно все способы получить информацию по имеющемуся займу.

Доступные онлайн-сервисы

ВТБ24-онлайн позволяет оперативно управлять счетами.

Перечислим все возможные онлайн-способы получить в банке ВТБ 24 информацию по задолженностям:

система интернет-банкинга ВТБ 24 онлайн, помимо предоставления полной информации по всем счетам клиента, позволяет управлять ими;
для владельцев современных мобильных устройств предусмотрен сервис «Мобильный банк»;
к услугам клиентов представлена обширная сеть банкоматов, при помощи которых можно получить всю необходимую информацию;
информационный сервис SMS-банкинга;
возможность подключения оповещения по электронной почте;
бесплатный звонок в службу поддержки клиентов, работающую круглосуточно.

Теперь подробнее о каждом из перечисленных способов.

Система онлайн-банкинга

В середине 2016 года ВТБ не только сделал ребрендинг онлайн-системы управления счетами, но и существенно расширил ее возможности. Напомним, что раньше к услугам клиентов были две службы: информационная — «Телеинфо» и управления – «Телебанк». Пришедшая им на смену система «ВТБ24-онлайн» объединила в себе возможности предшественников.

Чтобы начать пользоваться ВТБ24-онлайн, потребуется пройти несложную процедуру регистрации, каждый этап которой подробно расписан на сайте банка. Если возникли сложности с этим вопросом, всегда можно обратиться в круглосуточную службу работы с клиентами.

Успешно войдя в систему ВТБ24-онлайн, следует прейти к разделу «Кредиты», указать в нем номер договора займа и посмотреть информацию по кредиту в одноименном разделе. Интересующие клиента данные будут представлены в виде таблицы, где будут отображаться:

размер регулярных платежей;
оставшаяся сумма тела займа;
размер процентной ставки, с указанием суммы;
оставшийся долг по кредиту (то есть сумма, необходимая для досрочного погашения).

Еще несколько слов о полезной опции для тех, кто хочет сделать расчет досрочного погашения. Выбираем раздел «Кредиты»-> «Памятка по погашению кредита»-> «Калькулятор досрочного погашения». В поля открывшейся формы вносим всю информацию по кредитному договору (общая сумма тела займа, размер процентной ставки, срок действия договора) и размер суммы, которую планируется заплатить. Результатом расчета станет новый график внесения регулярных погашений и размер остатка.

Возможности мобильного приложения

Скачать мобильное приложение можно с официального сайта банка.

Данный сервис несколько уступает по функционалу ВТБ24-онлайн, но тем не менее, его возможностей вполне достаточно для управления счетами и получения информации по текущим кредитам. Скачать мобильное приложение можно непосредственно на сайте банка. Для использования услуг службы требуется активированная учетная запись в системе ВТБ24-онлайн.

Услуги SMS-сервиса

Служба относится к информационным. Она позволяет отслеживать состояние счетов, перемещение средств, а также уведомлять клиента о приближающихся сроках внесения очередного погашения по займу. Услуга предоставляется на коммерческой основе, ее стоимость может отличать для различных банковских продуктов. Активировать службу оповещения по SMS можно следующими способами:

Посетив любое отделение банка (при себе необходимо иметь удостоверение личности). При подключении службы следует выбрать информацию, которая будет передаваться на мобильное устройство.
Воспользовавшись банкоматом ВТБ24, выбрав в его меню услугу «Подключение SMS-пакета». Для активации потребуется наличие необходимой суммы на карточке банка.
Подключение услуги через сервис ВТБ24-онлайн, перейдя в меню «Настройки» -> «Подключение SMS».

Оповещение по электронной почте

Ответственный заемщик банка всегда заинтересован в своевременной оплате по кредиту. Клиент регулярно отслеживает сумму остатка своего долга. Для чего необходима информация по сумме оставшейся задолженности:

сверить, прошел ли платеж по кредиту и уменьшилась ли сумма основного долга,
узнать, сколько еще осталось платить по займу,
при досрочном погашении ссуды (особенно при полном, чтобы полностью закрыть долги).

Подробнее рассмотрим возможности, как клиентам банка ВТБ 24 узнать остаток по кредиту.

По графику платежей

Самое простое решение – спросить в офисе у специалиста. Для этого обращаются в банк ВТБ 24, где по номеру договора сотрудник предоставит персональные данные. Кредит в ВТБ 24 можно получить после подачи заявки, по достижении возраста от 18 лет, предъявив документ, удостоверяющий личность, и справку 2-НДФЛ.

При выдаче ссуды каждому заемщику вручают график платежей, по которому удобно контролировать свою оплату. В каждой строчке указывается:

дата платежа,
сумма, которая разбита на основной долг и проценты,
остаток по кредиту, который будет отображаться после оплаты в этом месяце.

Ежемесячно внося деньги, необходимо на следующий день проверить, прошла ли оплата, уменьшилась ли задолженность, сверить с соответствующей строчкой в графике. Отчет об операциях приходит в СМС-оповещениях.

Через Интернет-банк

Если рядом нет офиса, получить сведения возможно онлайн. Как через интернет проверить остаток по своему займу? ВТБ24-Онлайн дает клиенту банка самый полный доступ к информации и операциям. Для доступа необходимо зарегистрироваться в личном кабинете. Понадобится УНК (номер, который присваивается клиенту в системе) и пароль. Подтверждение входа происходит в системе с помощью одноразовых кодов в СМС.

Войдя в личный кабинет, в разделе “Мои продукты” выбираем кредит, нажимаем на него, открывается страница кредита. Прямо под его названием указано: “Осталось до (дата)” и сумма – это величина основного долга. Она же отображается ниже в закладке “Информация” – строчка “Текущий остаток”.

Если нужен основной долг+проценты, требуется нажать “Погасить досрочно”, выбирается “Полное гашение”, “Продолжить”, далее откроется страница заявления. В нем отображается сумма с процентами, и отдельно проценты и оставшийся основной долг. После этого необходимо отменить (закрыть) заявление, если пока не планируется его оформление. На странице кредита можно посмотреть онлайн-график для оплаты.

Приложение на смартфон

Так как телефон все время находится под рукой, то скачав приложение от ВТБ 24, можно легко и быстро узнавать остаток задолженности. Вход в него аналогичен компьютерному варианту: по УНК, паролю или по номеру карты. Посмотреть информацию возможно, следуя по вкладкам так же, как и в полной версии:

“Кредит”.
“Досрочные погашения”.
“Погасить досрочно”.
“Полное досрочное погашение”.
“Продолжить”.

Просмотрев сумму, отмените заявление, если оно не нужно. На вкладке по кредиту есть возможность посмотреть график – сколько платить в месяц.

Звонок по бесплатному телефону в колл-центр

Если нет доступа в интернет, выяснить остаток долга возможно по номеру телефона ВТБ 24. Для получения этих данных нужно позвонить по номерам горячей линии, которые предоставлялись при оформлении услуг в офисе. Для разных групп клиентов это могут быть свои номера, также есть номер для звонков из-за границы, поэтому лучше узнать их заранее и сохранить в записной книжке. Итак, при звонке выбираем пункт голосового меню:

узнать информацию по кредитам;
остаток задолженности, размер и дата платежа.

После этого системой предлагается получить эти сведения в СМС или прослушать. Получение происходит сразу после завершения звонка. В сообщении содержится величина остатка займа без начисленных процентов, дата и сумма очередного взноса.

С помощью банкомата ВТБ 24

В банкоматах реализована возможность по карте зайти в меню, которое покажет не только величину баланса, но и остаток по кредиту. Но не во всех аппаратах эта функция представлена. Необходимо вставить пластиковую карту и, если в меню появился пункт “Мой банк”, там можно просмотреть информацию по займам, график ежемесячных взносов.

Этот способ подходит, только если в вашем городе достаточно банкоматов ВТБ 24, тогда надо будет найти из них хотя бы один с подходящим функционалом, чтобы выяснить остаток долга.

Памятка по погашению кредита

Памятка размещена на сайте банка ВТБ 24, в ней можно посмотреть информацию, как узнать остаток займа, провести полное и частичное досрочное гашение. В памятке есть ссылка на калькулятор, в котором можно рассчитать досрочное погашение потребительского или ипотечного кредита ВТБ 24, автокредита или займа по военной ипотеке. После частичного погашения ссуду пересчитают по прежней процентной ставке.

Досрочное погашение части долга подразумевает снижение срока кредитования или можно уменьшить свой взнос – сумму ежемесячного платежа. В калькуляторе можно выбрать варианты с уменьшением срока или платежа, рассчитать будущие выплаты и выбрать оптимальный способ перерасчета. Теперь необходимо отправить заявление на досрочное гашение из личного кабинета интернет-банка или приложения на смартфоне.

После этого важно сделать пополнение счетов с помощью систем переводов, чтобы на день досрочного гашения хватило средств для списания по заявлению. Проценты при полном досрочном погашении можно вернуть, для этого необходимо оформить заявление через специалиста.

Для сравнения методов проверки задолженности посмотрим на их сходства и отличия:

Способ	Показывает сумму оставшегося основного долга	Показывает сумму долга с процентами	Нужен интернет	Будет ли браться комиссия
В офисе	да	да	нет	нет
По графику	да	нет	нет	нет
Через Интернет-банк	да	да	да	нет
В приложении	да	да	да	нет
Позвонить на горячую линию	да	нет	нет	нет
В банкомате	не во всех	нет	нет	может быть комиссия за выписку, необходимо уточнять в тарифах по карте

Итак, есть несколько способов, как узнать остаток задолженности в банке. Каждый из них хорош в определенной ситуации. Что именно выбрать – решать клиенту. Отзывы заемщиков ВТБ 24 говорят о том, что дистанционные способы частично экономят время и финансы.

Задолженность по потребительскому или ипотечному кредиту ложиться тяжелым бременем на заемщика или не вызывает проблем, когда долг небольшой. Однако, независимо от тела кредита, важно следить за его состоянием и вовремя вносить платежи. Когда нужно узнать текущий размер задолженности, вы можете обратиться в банк с этим вопросам или проверить информацию через интернет.

Предлагаем познакомиться с существующими вариантами узнать остаток кредита в Банке ВТБ 24, выбрать и воспользоваться одним из них.

Посмотреть остаток в личном кабинете ВТБ Онлайн

Личный кабинет на сайте https://online.vtb.ru/ дает доступ к имеющимся у вас продуктам, в том числе, открытым кредитам и кредитным картам. Для входа нужен номер карты или логин УНК, и пароль. Если не помните, пройдите процедуру восстановления: вводите номер карты, и на привязанный к ней телефон приходит СМС сообщение с кодом доступа.

Обратите внимание на адрес сайта и защищённый протокол, они обведены на скриншоте. Это ссылка на официальный сайт ВТБ. Не пользуйтесь другими интернет-сайтами, чтобы не попасться на мошенников, которые создают поддельный сервисы на похожем домене и пользуются введенными данными доверчивых граждан.

После входа в кабинет , выберите в правой части экрана – кредиты . На странице вы увидите сведения по имеющимся кредитам, а при выборе нужного, появится информация о задолженности , дате и размере очередного платежа. Так, через интернет можно быстро узнать остаток по кредиту ВТБ24 и сопутствующие данные. Номер договора или карты вводить не надо.

Как выглядит личный кабинет, вы можете посмотреть на следующей фотографии.

Узнать остаток в отделении банка

Задолженность по кредиту подскажут в любом отделении , не надо добираться туда, где брали кредит. Находите ближайший офис в городе, обращаетесь к сотрудникам с просьбой показать размер задолженности или распечатать выписку. Для подтверждения личности потребуется паспорт, если возьмете с собой номер договора, операция займет меньше времени.

Узнать остаток по телефону горячей линии ВТБ 24

Самый простой и удобный способ узнать остаток по кредиту – получить консультацию сотрудника CALL-центра. Звонок на горячую линию бесплатный с мобильного или стационарного телефона на территории РФ. Для идентификации, попросят представиться и назвать номер паспорта.